MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ BẢO HIỂM TNDS CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI ĐỐI VỚI NGƯỜI THỨ BA 3

I. Sự cần thiết, tác dụng và đặc điểm của bảo hiểm TNDS của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba 3

1. Sự cần thiết của bảo hiểm TNDS của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba 3

2. Tác dụng của bảo hiểm TNDS của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba 4

3. Đặc điểm của bảo hiểm TNDS của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba 6

3.1. Đối tượng bảo hiểm mang tính trừu tượng 6

3.2. Bảo hiểm TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba được thực hiện dưới hình thức bắt buộc 6

3.3. Có áp dụng giới hạn trách nhiệm 6

II. Nội dung cơ bản của nghiệp vụ bảo hiểm TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba 7

1. Đối tượng bảo hiểm 7

2. Phạm vi bảo hiểm 8

2.1. Các rủi ro được bảo hiểm 8

2.2. Các rủi ro loại trừ 8

3. Số tiền bảo hiểm và phí bảo hiểm 9

3.1. Số tiền bảo hiểm 9

3.2. Phí bảo hiểm 10

3.2.1. Nguyên tắc tính phí 10

3.2.2.Biểu phí bảo hiểm trách nhiệm áp dụng tại Việt Nam 12

3.2.3. Nguyên tắc hoàn phí và nộp phí 12

4. Trách nhiệm bồi thường của bảo hiểm 13

III. Quy trình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba 15

1. Khâu khai thác bảo hiểm 15

2. Khâu đề phòng và hạn chế tổn thất 16

3. Khâu giám định và bồi thường 17

3.1. Giám định tổn thất 19

3.1.1. Yêu cầu 19

3.1.2. Quy trình giám định tổn thất 20

3.1.3. Một số hiện tượng trục lợi bảo hiểm mà giám định viên cần nắm rõ để công tác giám định được tốt hơn 22

3.2. Bồi thường tổn thất 23

3.2.1. Yêu cầu 23

3.2.2. Quy trình giải quyết bồi thường 24

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CÔNG TÁC GIÁM ĐỊNH BỒI THƯỜNG TRONG BẢO HIỂM TNDS CHỦ XE CƠ GIỚI ĐỐI VỚI NGƯỜI THỨ BA TẠI BẢO MINH QUẢNG NINH 29

I. Giới thiệu chung về công ty Bảo Minh Quảng Ninh 29

1. Quá trình ra đời và phát triển 29

2. Hệ thống tổ chức bộ máy và chức năng của các phòng ban, bộ phận trực thuộc Công ty Bảo Minh Quảng Ninh 30

2.1. Hệ thống tổ chức bộ máy của các phòng ban, bộ phận trực thuộc Công ty Bảo Minh Quảng Ninh 30

2.2. Chức năng của các phòng ban, bộ phận trực thuộc công ty 31

2.2.1. Phòng bảo hiểm hàng hải 31

2.2.2. Phòng bảo hiểm phi hàng hải 32

2.2.3. Phòng kế toán 33

2.2.4. Phòng tổng hợp 33

2.2.5. Phòng quản lý đại lý 34

2.2.6 Phòng khu vực Uông Bí 34

2.2.7. Phòng khu vực Cẩm Phả 35

2.2.8. Phòng khu vực Móng Cái 35

3. Các nghiệp vụ bảo hiểm triển khai tại Bảo Minh Quảng Ninh 36

3.1. Bảo hiểm con người 36

3.3. Bảo hiểm hàng không 36

3.4. Bảo hiểm hàng hoá vận chuyển 37

3.5. Bảo hiểm kỹ thuật 37

3.6. Bảo hiểm tàu thủy 37

3.7. Bảo hiểm trách nhiệm 37

3.8. Bảo hiểm tài sản 37

4. Thành tích trong thực hiện nhiệm vụ kinh doanh bảo hiểm 37

4.1. Phát triển khách hàng và sản phẩm mới 38

4.2. Thị phần bảo hiểm 38

4.3. Kết quả khai thác hợp đồng 39

4.4. Doanh thu phí bảo hiểm 39

4.5. Công tác bồi thường, đề phòng hạn chế tổn thất 40

4.6. Công tác phát triển cán bộ 41

4.7. Chấp hành chủ trương chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước 41

5. Một số tồn tại 42

6. Những thuận lợi và khó khăn 43

6.1. Thuận lợi 43

6.1.1. Về điều kiện tự nhiên tỉnh Quảng Ninh 43

6.1.2. Về kinh tế - xã hội tỉnh Quảng Ninh 43

6.1.3. Về nguồn lực, cơ sở hạ tầng 44

6.2. Khó khăn 44

6.2.1. Về điều kiện tự nhiên tỉnh Quảng Ninh 44

6.2.2. Về kinh tế xã hội tỉnh Quảng Ninh 45

6.2.3. Về nguồn lực, cơ sở hạ tầng 45

II. Thực trạng triển khai công tác giám định bồi thường trong bảo hiểm TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba tại Bảo Minh Quảng Ninh 46

1. Giới thiệu lại quy trình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba tại Bảo Minh Quảng Ninh 46

1.1. Khâu khai thác 46

1.2. Khâu đề phòng và hạn chế tổn thất 47

1.3. Khâu giám định và bồi thường 48

1.3.1. Khâu giám định 48

1.3.2. Khâu bồi thường 50

2. Thực trạng khai thác, giám định bồi thường trong bảo hiểm TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba tại Bảo Minh Quảng Ninh 56

2.1. Thực trạng khai thác 56

2.2. Thực trạng giám định, bồi thường 59

2.3. Phân tích hiệu quả công tác giám định, bồi thường 65

3. Đánh giá chung về công tác giám định bồi thường tại Bảo Minh Quảng Ninh 68

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC GIÁM ĐỊNH BỒI THƯỜNG TRONG BẢO HIỂM TNDS CHỦ XE CƠ GIỚI ĐỐI VỚI NGƯỜI THỨ BA TẠI BẢO MINH QUẢNG NINH 72

I. Phương hướng nhiệm vụ trong thời gian tới của Bảo Minh Quảng Ninh 72

II. Một số ý kiến đề xuất đối với vấn đề giám định bồi thường 73

1. Đối với Công ty Bảo Minh Quảng Ninh 74

1.1. Về công tác giám định 74

1.2. Về công tác bồi thường 77

2. Đối với Tổng công ty 79

3. Đối với UBND tỉnh Quảng Ninh 80

III. Một số ý kiến đề xuất đối với vấn đề khác 81

1. Về khâu khai thác 81

2. Về khâu đề phòng hạn chế tổn thất 81

3. Về hoạt động đầu tư 82

4. Về quản lý hệ thống thông tin, thống kê bảo hiểm 83

5. Về nâng cấp các trụ sở 84

KẾT LUẬN 85

PHỤ LỤC 87

TÀI LIỆU THAM KHẢO 90