MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG, HÌNH VÀ SƠ ĐỒ

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI ĐỐI VỚI NGƯỜI THỨ BA 3

1.1 Sự cần thiết và tác dụng bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba. 3

1.1.1. Hoạt động giao thông đường bộ và vai trò của bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba. 3

1.1.2. Tác dụng của bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba. 5

1.2. Một số nội dung của bảo hiểm trách nhiệm dân sự xe cơ giới 8

1.2.1. Đối tượng bảo hiểm 8

1.2.2. Pm vi bảo hiểm. 9

1.2.3. Số tiền bảo hiểm, phí bảo hiểm. 11

1.2.3.1. Số tiền bảo hiểm. 11

1.2.3.2. Phí bảo hiểm và phương pháp tính 12

1.2.4. Trách nhiệm và quyền lợi của các bên liên quan 15

1.2.4.1. Của Công ty Bảo hiểm 15

1.2.4.2. Của chủ xe 15

1.2.4.2. Của người thứ ba 16

1.2.5.Quy trình kinh doanh sản phẩm bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba. 16

1.2.5.1.Khâu khai thác bảo hiểm 16

1.2.5.2. Khâu giám định 17

1.2.5.3. Khâu bồi thường 19

1.2.5.4. Khâu đề phòng và hạn chế rủi ro 20

1.2.6. Các chỉ tiêu đánh giá kết quả và hiệu quả kinh doanh bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba. 22

1.2.6.1. Các chỉ tiêu hiệu quả 22

1.2.6.2. Các chỉ tiêu kết quả 24

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI ĐỐI VỚI NGƯỜI THỨ BA Ở VĂN PHÒNG CÔNG TY BẢO HIỂM PETROLIMEX 26

2.1. Vài nét về Công ty Bảo hiểm Petrolimex 26

2.2. Thực trạng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba ở Văn phòng Công ty Bảo hiểm Petrolimex. 30

2.2.1. Công tác khai thác 30

2.2.1.1. Các mức phí bảo hiểm 33

2.2.1.2. Tình hình thu phí bảo hiểm. 35

2.2.2. Công tác đề phòng hạn chế tổn thất. 41

2.2.3. Công tác giám định. 43

2.2.4. Công tác bồi thường. 47

2.3. Đánh giá kết quả và hiệu quả triển khai nghiệp vụ Bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ xe đối với người thứ ba tại Petrolimex 50

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI ĐỐI VỚI NGƯỜI THỨ BA Ở CÔNG TY BẢO HIỂM PETROLIMEX 55

3.1. Định hướng phát triển nghiệp vụ của Công ty trong thời gian tới 55

3.2. Các điều kiện ảnh hưởng đến việc triển khai nghiệp vụ trong thời gian tới 57

3.2.1. Những thuận lợi 57

3.2.2. Một số khó khăn 58

3.3. Các giải pháp nâng cao kết quả và hiệu quả kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đôi với người thứ ba tại Công ty 59

3.3.1. Đối với công tác khai thác. 59

3.3.2. Đối với công tác giám định. 61

3.3.3. Đối với công tác bồi thường. 62

3.4. Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba ở Công ty 64

3.4.1. Về phía Công ty 64

3.4.1.1. Trong lĩnh vực khai thác. 64

3.4.1.2. Nâng cao chất lượng sau bán hàng. 65

3.4.1.3. Các công tác khác. 65

3.4.2. Về phía Phòng Bảo Hiểm 66

3.4.2.1. Công tác khai thác. 66

3.4.2.2. Công tác giám định và bồi thường. 67

3.4.2.3. Công tác đề phòng và hạn chế tổn thất. 68

3.4.5. Kiến nghị về phía bản thân. 68

KẾT LUẬN 71

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

TÀI LIỆU THAM KHẢO

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN