MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 3

CHƯƠNG I:BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI ĐỐI VỚI NGƯỜI THỨ BA VÀ CÔNG TÁC GIÁM ĐỊNH BỒI THƯỜNG NGHIỆP VỤ 5

I. Khái quát chung về bảo hiểm TNDS của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba: 5

1. Sự cần thiết và tác dụng của bảo hiểm TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba. 5

2. Đặc điểm của bảo hiểm TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba. 7

3. Nội dung cơ bản của nghiệp vụ Bảo hiểm TNDS của chủ xe cớ giới đối với người thứ ba: 11

II. Công tác giám định bồi thường tổn thất nghiệp vụ bảo hiểm TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba: 19

1. Vai trò của công tác giám định- bồi thường nghiệp vụ bảo hiểm TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba: 19

4. Hiệu quả của công tác giám định bồi thường tổn thất: 26

CHƯƠNG HAI:THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CÔNG TÁC GIÁM ĐỊNH BỒI THƯỜNG NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TNDS CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI ĐỐI VỚI NGƯỜI THỨ BA TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM PJICO 28

I. Vài nét về công ty bảo hiểm PJICO: 28

1. Quá trình hình thành và phát triển: 28

II. Tình hình tham gia bảo hiểm TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba tại PJICO giai đoạn 2003 – 2007: 35

1. Tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba trên thị trường hiện nay: 35

2. Tình hình tham gia bảo hiểm TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba tại PJICO 38

III. Công tác giám định và bồi thường tổn thất nghiệp vụ bảo hiểm TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba tại PJICO: 41

1. Qui trình giám định - bồi thường tổn thất: 41

3. Tình hình trục lợi bảo hiểm: 77

4. Đánh giá hiệu quả công tác giám định bồi thường tổn thất nghiệp vụ bảo hiểm TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba tại PJICO: 78

Chương ba:GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC GIÁM ĐỊNH- BỒI THƯỜNG NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TNDS CHỦ XE CƠ GIỚI ĐỐI VỚI NGƯỜI THỨ BA TẠI PJICO 81

I. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của PJICO: 81

1.Mục tiêu phát triển chung: 81

2. Các mục tiêu cơ bản năm 2007: 81

II. Phương hướng mục tiêu trong công tác Giám định- Bồi thường của PJICO: 82

II. Những thuận lợi và khó khăn trong công tác giám định- Bồi thường tại PJICO: 83

1. Thuận lợi: 83

2. Khó khăn: 84

III. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác giám định bội thường nghiệp vụ bảo hiểm TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba tại công ty bảo hiểm PJICO: 86

1.Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác giám định tổn thất: 86

2. Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác giải quyết bồi thường: 91

KẾT LUẬN 97

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 98