MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

Chương 1: Lý luận chung về BH TNDS của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba và công tác giám định - bồi thường TNDS của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba 3

1.1. Sự cần thiết khách quan và tác dụng của BH TNDS của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba 3

1.1.1. Sự cần thiết của BH TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba 3

1.1.2. Tác dụng của BH TNDS của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba. 6

1.2. Một số nội dung chính của BH TNDS của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba

1.2.1. Đối tượng bảo hiểm 7

1.2.2. Phạm vi bảo hiểm 9

1.2.3. Phí bảo hiểm 10

1.2.4. Mức trách nhiệm bảo hiểm 10

1.3. Công tác giám định - bồi thường nghiệp vụ BH TNDS của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba 12

1.3.1. Vai trò của công tác giám định - bồi thường 12

1.3.2. Những nguyên tắc cơ bản của công tác giám định - bồi thường 13

1.3.3. Nội dung công tác giám định bồi thường 15

1.3.4. Một số vấn đề khác trong công tác giám định - bồi thường 25

1.3.5. Thủ tục và trình tự giải quyết bồi thường TNDS đối với thiệt hại về người và tài sản của người thứ ba 26

1.3.5.1. Bồi thường thiệt hại về tài sản 26

1.3.5.2. Bồi thường thiệt hại về người 28

1.4. Quyết định 23/2007/QĐ-BTC về BH TNDS của chủ xe cơ giới 29

Chương 2: Thực trạng giám định - bồi thường nghiệp vụ BH TNDS của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba tại BVHN 31

2.1. Giới thiệu chung về BVHN 32

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 32

2.1.2. Hệ thống cơ cấu tổ chức 33

2.1.3. Các loại sản phẩm bảo hiểm của công ty 36

2.1.4. Thực trạng tình hình hoạt động của BVHN những năm gần đây. 36

2.1.4.1. Đặc điểm tình hình chung 36

2.1.4.2. Kết quả hoạt động kinh doanh 37

2.2. Tình hình tham gia BH TNDS của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba tại BVHN giai đoạn 2003 – 2007 40

2.3. Công tác giám định - bồi thường nghiệp vụ BH TNDS của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba tại BVHN 44

2.3.1. Quy chế quản lý và quy định chế độ trách nhiệm trong công tác giám định tại công ty BVHN 44

2.3.2. Trình tự tiến hành giám định - bồi thường 50

2.3.2.1. Trình tự giám định 50

2.3.2.2. Trình tự bồi thường 57

2.3.3. Kết quả và hiệu quả giám định - bồi thường 61

2.3.3.1. Kết quả và hiệu quả giám định 61

2.3.3.2. Kết quả và hiệu quả bồi thường 66

2.3.4. Vấn đề trục lợi bảo hiểm 70

2.4. Một số tồn tại trong BH TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba tại BVHN…

2.4.1. Trong công tác khai thác 73

2.4.2. Trong công tác giám định - bồi thường 74

2.4.3. Nguyên nhân 76

Chương 3: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác giám định - bồi thường nghiệp vụ BH TNDS của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba tại BVHN 76

3.1. Một số thuận lợi và khó khăn trong công tác giám định - bồi thường nghiệp vụ BH TNDS của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba tại BVHN 79

3.2. Giải pháp đối với công tác giám định bồi thường nghiệp vụ BH TNDS của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba 81

3.2.1. Đối với công tác giám định 81

3.2.1.1. Tổ chức tốt lực lượng giám định 81

3.2.1.2. Hoàn thiện khâu giải quyết tai nạn 82

3.2.1.3. Nâng cao trang thiết bị kỹ thuật phục vụ cho công tác giám định 84

3.2.2. Đối với công tác bồi thường 85

3.2.2.1. Hoàn thiện tờ khai thông báo tai nạn và hồ sơ yêu cầu giải quyết bồi thường 85

3.2.2.2. Hoàn chỉnh “bảng trả tiền bảo hiểm” 86

3.2.2.3. Tránh tồn đọng hồ sơ bồi thường 86

3.2.3. Đề phòng và hạn chế tổn thất 87

3.2.4. Đối với vấn đề trục lợi bảo hiểm 88

3.3. Một số kiến nghị 91

3.3.1. Đối với phòng giám định bồi thường 91

3.3.2. Đối với công ty BVHN và Tổng công ty 92

KẾT LUẬN 94

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 95