MỤC LỤC

Danh mục từ viết tắt 0

Lời mở đầu 1

Chương I : Tổng quan về xí nghiệp liên doanh sản xuất ô tô Hoà Bình 3

1.1 Giới thiệu chung về xí nghiệp liên doanh sản xuất ô tô Hòa Bình 3

1.1.1 Sơ lược hình thành và phát triển của VMC 3

1.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của VMC 4

1.1.3 Cơ cấu tổ chức 5

1.2 Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động XTHH của VMC 7

1.2.1 Đặc điểm về sản phẩm 7

1.2.2 Đặc điểm khách hàng và đối thủ cạnh tranh 8

1.2.3 Điều kiện về trang thiết bị kỹ thuật 9

1.2.4 Vốn và lao động của Xí nghiệp 9

1.2.5 Quản trị marketing 10

1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Xí nghiệp liên doanh sản xuất ô tô Hoà Bình 12

Chương II. Thực trạng hoạt động xúc tiến hỗn hợp ở xí nghiệp liên doanh sản xuất ô tô Hoà Bình 14

2.1 Nội dung tổ chức hoạt động XTHH ở Liên doanh VMC 14

2.1.1 Xác định ngân sách dành cho hoạt động XTHH 14

2.1.2 Nội dung hoạt động XTHH 14

2.1.2.1 Xác định công chúng mục tiêu 15

2.1.2.2 Xác định các trạng thái liên quan đến việc mua của người nhận tin 16

2.1.2.3 Thiết kế thông điệp 16

2.1.2.4 Lựa chọn phương tiện sử dụng trong XTHH 17

2.1.2.5 xác định phản ứng đáp lại của khách hàng 29

2.1.3 Tổ chức thực hiện XTHH 29

2.1.3.1 Hệ thống tổ chức và quản lý marketing 29

2.1.3.2 Phân công trách nhiệm và kết hợp giữa các bộ phận 31

2.2 Đánh giá hoạt động XTHH ở Xí nghiệp liên doanh sản xuất ô tô Hoà Bình 32

2.2.1 Kết quả đạt được 32

2.2.2 Tồn tại và nguyên nhân 35

ChươngIII. Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động XTHH ở Xí nghiệp liên doanh sản xuất ô tô Hoà Bình 38

3.1 Căn cứ đề ra giải pháp 38

3.1.1 Mục tiêu và phương hướng của VMC trong thời gian tới 38

3.1.2 những thuận lợi và khó khăn của VMC trong thời gian tới 38

3.2 Giải pháp đẩy mạnh tương hoạt động XTHH của Xí nghiệp liên doanh sản xuất ô tô Hoà Bình 41

3.2.1 Tăng cường ngân sách cho hoạt động Xúc tiến hỗn hợp 41

3.2.2 Hoàn thiện hệ thống thông tin marketing, xây dựng chiến lược XTHH 42

3.2.2 Hoàn thiện các công cụ XTHH 44

3.2.2.1 Hoạt động quảng cáo 44

3.2.2.2 Hoạt động khuyến mại 45

3.2.2.3 Bán hàng trực tiếp 46

3.2.2.4 Quan hệ công chúng 48

3.2.2.5 Marketing trực tiếp và thực hiện thương mại hoá điện tử 48

3.3 Đẩy mạnh một số hoạt động khác hỗ trợ cho XTHH 50

3.3.1 Hoàn thiện chính sách sản phẩm 50

3.3.2 Hoàn thiện chính sách giá bán 51

3.3.3 Hoàn thiện chính sách phân phối 52

3.3.4 Đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực 53

3.4 Một vài kiến nghị 54

PHẦN KẾT LUẬN 56

PHỤ LỤC 57

TÀI LIỆU THAM KHẢO 60

NHẬN XÉT CỦA THẦY GIÁO HƯỚNG DẪN 61