MỤC LỤC

MỞ ĐẦU

CHƯƠNG I

NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP

I. Các khái niệm và nội dung của thị trường 1

1. Các khái niệm về thị trường 1

2. Các yếu tố cấu thành thị trường 3

3. Vai trò và các chức năng của thị trường 5

3.1. Vai trò 5

3.2. Chức năng 6

4. Phân loại thị trường 6

5. Các nhân tố ảnh hưởng đến thị trường 9

II. Nội dung công tác duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 10

1. Thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 10

2. Nội dung công tác duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 11

2.1. Nghiên cứu và dự báo thị trường 12

2.2. Xây dựng chính sách sản phẩm phù hợp với nhu cầu của thị trường 13

2.3. Xây dựng chính sách giá bán sản phẩm phù hợp 14

2.4. Tổ chức hợp lý mạng lưới tiêu thụ sản phẩm 15

2.5. Xây dựng các chính sách hỗ trợ bán hàng 16

3. Những nguyên tắc cơ bản của công tác duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 17

4. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 19

4.1. Nhóm nhân tố chủ quan 20

4.2. Nhóm nhân tố khách quan gồm các nhân tố chủ yếu sau 21

5. Vai trò của việc duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 24

5.1. Đối với doanh nghiệp 24

5.2. Đối với nền kinh tế quốc dân 25

CHƯƠNG II

THỰC TRẠNG KINH DOANH VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH Ô TÔ HOÀ BÌNH – VMC

I. Khái quát quá trình phát triển của VMC 27

1. Sơ lược lịch sử hình thành và phát triển của VMC 27

2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty VMC 29

2.1. Chức năng 29

2.2. Nhiệm vụ 30

3. Cơ cấu tổ chức và nhân sự của VMC 31

II. Tình hình sản xuất kinh doanh của VMC 36

1. Đánh giá chung về tình hình hoạt động kinh doanh của VMC 36

2. Kết quả đạt được 38

3. Một số hạn chế, ách tắc trong kinh doanh 42

III. Thực trạng hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của VMC 44

1. Tình hình thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty 44

2. Các biện pháp mà công ty đã áp dụng để duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ 48

2.1. Công tác điều tra nghiên cứu thị trường 48

2.2. Công tác tổ chức xây dựng mạng lưới bán hàng 50

2.3. Chiến lược sản phẩm 51

2.4. Chính sách giá cả 53

2.5. Các biện pháp hỗ trợ xúc tiến tiêu thụ 58

IV. Đánh giá chung về tình hình duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty 61

1. Ưu điểm 61

2. Những tồn tại chủ yếu 62

3. Nguyên nhân của những tồn tại 64

CHƯƠNG III

NHỮNG GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ CHỦ YẾU NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA VMC

I. Triển vọng phát triển sản xuất kinh doanh của VMC 66

II. Các biện pháp nhằm duy trì và mở rộng thị trường của VMC 68

1. Nâng cao chất lượng công tác dự báo nhu cầu 68

2. Vận dụng linh hoạt các chính sách chủ yếu của công ty và làm tốt

các hoạt động phục vụ khách hàng 69

2.1. Chính sách sản phẩm 70

2.2. Chính sách bán hàng 71

2.3. Chính sách xây dựng và quản lý hệ thống bán hàng và dịch vụ sau

bán hàng 76

2.4. Các chính sách hỗ trợ bán hàng 77

3. Hoàn thiện công tác quản lý kiểm tra chất lượng xe lắp ráp 79

4. Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thông qua xuất khẩu 79

III. Một số kiến nghị đối với chính sách quản lý vĩ mô của Nhà nước 80

KẾT LUẬN