Những tài liệu gần giống với tài liệu bạn đang xem
Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại viễn thông Hà Tây
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ KHÁCH HÀNG VÀ CSKH 3 1.1 KHÁI QUÁT VỀ KHÁCH HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 3 1.1.1 Khái niệm về khách hàng 3 1.1.2 Vai trò của khách hàng đối với doanh nghiệp 4 1.2 KHÁI NIỆM VỀ CSKH VÀ TẦM QUAN
zip Đăng bởi
tranphuonglan8_1968
