MỤC LỤC

Lời nói đầu 1

Phần I: Một số cơ sở lý luận 2

1.1- Khái niệm về nhân lực 2

1.2- Nhân lực trong khách sạn 2

Phần II: Thực trạng công tác quản lý nhân sự tại khách sạn Guoman 3

2.1- Lược sử qúa trình hình thành và phát triển của công ty khách sạn du

lịch Guoman 3

2.1.1- Đặc điểm cơ sở vật chất trong khách sạn 4

2.1.2- Nguồn khách đến khách sạn 4

2.2- Thực trạng công tác quản lý nhân lực tại khách sạn Guoman 5

Phần III: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực

tại công ty khách sạn du lịch Guoman 6

3.1- Phương hướng và mục tiêu của khách sạn Guoman trong thời gian

tới 6

3.2- Một số biện pháp chính nhằm hoàn thiện công tác quản lý và sử dụng

nhân lực tại công ty khách sạn Guoman 6

3.2.1- Hoàn thiện cơ cấu tổ chức 7

3.2.2- Đổi mới cong tác tuyển chọn lao động 8

3.2.3- Nâng cao công tác đào tạo nguồn nhân lực 8

3.2.4- Cải tiến công tác tiền lương 9

KẾT LUẬN 12