Những tài liệu gần giống với tài liệu bạn đang xem
Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Quảng Ninh
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KHÁCH HÀNG VÀ CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1.1. KHÁI QUÁT VỀ KHÁCH HÀNG 1.1.1. Khái niệm khách hàng 3 1.1.2. Phân loại khách hàng 3 1.1.3. Vai trò của khách hàng 5 1.2. KHÁI NIỆM VÀ TẦM QUAN TRỌNG
zip Đăng bởi
tdquangbkhn
