LỜI MỞ ĐẦU 1

Chương I: Lý luận chung về hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 3

1.Các khái niệm 3

1.1. Khái niệm về đào tạo và phát triển. 3

1.2. Khái niệm hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 3

2. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp 4

2.1. Ý kiến phản ánh của người tham gia khóa học 4

2.2. Mức độ ghi nhớ các kiến thức được đào tạo. 4

2.3. Sự thay đổi hành vi của người được đào tạo sau khóa đào tạo 4

2.4. Mức độ hoàn thành mục tiêu đã đề ra 5

2.5. Hiệu quả tài chính 5

3. Mục tiêu và vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp. 6

3.1. Mục tiêu của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh ngiệp. 6

3.2. Vai trò của đào tạo và phát triển 7

4. Các phương pháp đào tạo và phát triển 8

4.1. Đào tạo trong công việc 8

4.2. Đào tạo ngoài công việc 11

5. Xây dựng và thực hiện chương trình đào tạo và phát triển của doanh nghiệp 14

5.1. Xác định nhu cầu đào tạo 14

5.2. Xác định mục tiêu đào tạo 15

5.3. Lựa chọn đối tượng đào tạo 15

5.4. Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo 15

5.5.Dự tính chi phí đào tạo 16

5.6. Lựa chọn và đào tạo giáo viên 16

5.7. Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo. 17

6. Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 17

ChươngII: Phân tích hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay. 17

1. Tình hình nguồn nhân lực Việt Nam hiện nay 17

2. Thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay 19

3. Đào tạo và phát triển trong công ty Địa chất mỏ 20

3.1. Giới thiệu sơ lược về công ti 20

3.2. Tình hình nguồn nhân lực của công ti 20

3.3. Các hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ti 20

3.4 Đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong công ty địa chất mỏ 23

4. Đào tạo và phát triển trong khách sạn Ngọc Khánh 24

4.1. Giới thiệu sơ lược về công ty 24

4.2. Tình hình nguồn nhân lực của công ti 24

4.3. Các hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ti 25

Xác định nhu cầu đào tạo- phát triển: căn cứ vào: 25

4.4. Đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong công ti 27

Chương III. Các giải pháp để nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển trong các doanh nghiệp Việt Nam 28

1.Nâng cao hiệu quả lập chiến lược đào tạo và phát triển. 28

2.Nâng cao hiệu quả xây dựng chương trình đào tạo- phát triển. 29

3.Nâng cao hoạt động thực hiện chương trình đào tạo 30

Kết luận 30

Danh mục các tài liệu tham khảo 32