MỤC LỤC

Trang

Phần mở đầu 1

Phần I:

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 2

I. Khái niệm và các hình thức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 2

II. Các phương hướng đánh giá hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 3

1. Yêu cầu đặt ra khi đánh giá công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 3

2. Quan điểm về hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 3

3. Tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả chương trình đào tạo và phát triển 4

3.1. Lượng hoá những chi phí và lợi ích thu được tư hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 4

3.1.1. Chi phí đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong năm 4

3.1.2. Lợi ích cá nhân thu được từ các chương trình đào tạo và phát triển 5

3.2 Đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển theo mục tiêu đào tạo 5

3.3 Đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển theo trình độ đào tạo 6

3.4 Đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thông qua việc so sánh giữa lợi ích thu được và chi phí bỏ ra 7

3.5 Đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển thông qua một số biện pháp khác 9

3.6. Nhận xét rút ra từ việc đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 9

III. Những điều kiện đảm bảo hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 10

1. Cơ sở vật chất, quản lý và con người cho hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 10

1.1. Về tổ chức 10

1.2. Về quản lý 10

1.3. Cơ sở vật chất kỹ thuật 10

1.4. Cơ sở về con người 10

2. Đào tạo và phát triển với vấn đề QTNL trong doanh nghiệp 11

3.1. Kế hoạch hoá nguồn nhân lực với công tác đào tạo và phát triển 11

3.2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực với vấn đề sử dụng lao động trong doanh nghiệp 12

IV. Yêu cầu đối với công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 14

Phần II: Hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của ngành Hàng không dân dụng Việt Nam. 17

I. Đặc điểm sản xuất kinh doanh của ngành Hàng không dân dụng Việt Nam ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển 17

1.1. Quá trình hình thành và phát triển 17

1.2. Đặc điểm sản xuất kinh doanh của ngành HKDDVN 18

1.2.1. Vận tải hàng không 18

1.2.2. Mạng cảng HK sân bay dân dụng 22

1.2.3. Các dịch vụ thương mại đồng bộ 25

1.2.4. Tổ chức quản lý và lao động 27

1.2.5. Kết quả tài chính 32

1.3. Những kết quả đạt được 34

1.4. Nhận xét tổng quát 35

II. Đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển nhân lực của ngành HKDDVN 36

1. Tình hình công tác đào tạo và phát triển nhân lực của ngành HKDDVN 36

1.1. Về tổ chức và quản lý đào tạo 36

1.2. Đối với đào tạo trong nước 37

1.3. Đối với đào tạo nước ngoài 38

1.4. Quỹ đào tạo và tình hình sử dụng đào tạo 39

1.5. Lựa chọn và thủ tục cử cán bộ đi đào tạo của ngành HKDDVN 40

1.6. Các hình thức đào tạo 41

III. Đánh giá hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của ngành HKDDVN 42

I. Đánh giá chung về công tác và chất lượng đào tạo và phát triển ngành HKDDVN 42

1.1. Kết quả công tác đào tạo - huấn luyện trong nước 44

1.2. Đào tạo nước ngoài 45

1.3. Cơ cấu trình độ của cán bộ, nhân viên trong toàn ngành hiện nay. 46

1.4. Việc quản lý công tác đào tạo huấn luyện 46

1.5. Xây dựng kế hoạch đào tạo huấn luyện 46

1.6. Việc sử dụng kinh phí đào tạo 47

1.7. Quy mô đào tạo 47

2. Những hạn chế tồn tại trong công tác đào tạo và phát triển ngành HKDDVN 48

3. Nguyên nhân của những tồn tại yếu kém 51

Phần III: Phương hướng nâng cao hiệu qủa công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của ngành HKDDVN 53

I. Phương hướng phát triển chung của ngành HKDDVN 53

1. Phương hướng phát triển chung của ngành HKDDVN 53

2. Nhu cầu đào tạo ngành HKDDVN 56

II. Phương hướng về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 59

1. Quan điểm, định hướng chiến lược về đào tạo phát triển nguồn nhân lực 59

2. Mục tiêu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 61

3. Các giải pháp chính thực hiện mục tiêu công tác đào tạo và phát triển 63

Phần kết luận 69

Tài liệu tham khảo 71