[URL="/#_Toc229242950"]CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC NHẰM TĂNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH TRONG DỊCH VỤ THIẾT KẾ WEBSITE CỦA CÔNG TY TNHH TIN HỌC VÀ TRUYỀN THÔNG PHONG CÁCH VIỆT. 1

[URL="/#_Toc229242951"]1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài 1

[URL="/#_Toc229242952"]1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu trong đề tài 2

[URL="/#_Toc229242953"]1.3. Các mục tiêu nghiên cứu của đề tài 3

[URL="/#_Toc229242954"]1.4. Phạm vi nghiên cứu của đề tài 3

[URL="/#_Toc229242955"]1.5. Kết cấu của luận văn tốt nghiệp. 4

[URL="/#_Toc229242956"]CHƯƠNG 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC VỚI TĂNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH TRONG DỊCH VỤ THIẾT KẾ WEBSITE CỦA CÔNG TY TNHH TIN HỌC VÀ TRUYỀN THÔNG PHONG CÁCH VIỆT. 5

[URL="/#_Toc229242957"]2.1. Một số khái niệm, định nghĩa cơ bản. 5

[URL="/#_Toc229242958"]2.2. Một số lý thuyết của vấn đề nghiên cứu. 7

[URL="/#_Toc229242959"]2.2.1. Một số lý thuyết về chất lượng nguồn nhân lực. 7

[URL="/#_Toc229242960"]2.2.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực. 8

[URL="/#_Toc229242961"]2.2.3. Ảnh hưởng của chất lượng nguồn nhân lực tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. 9

[URL="/#_Toc229242962"]2.3. Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của các công trình năm trước 10

[URL="/#_Toc229242963"]2.4. Phân định nội dung vấn đề nghiên cứu của đề tài 11

[URL="/#_Toc229242964"]2.4.1. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng nhân viên lập trình, thiết kế website. 11

[URL="/#_Toc229242965"]doanh nghiệp CNTT. 14

[URL="/#_Toc229242966"]2.4.3. Ảnh hưởng của chất lượng nhân viên lập trình, thiết kế tới khả năng cạnh tranh trong dịch vụ thiết kế website của doanh nghiệp. 18

[URL="/#_Toc229242967"]CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 21

[URL="/#_Toc229242968"]3.1. Phương pháp hệ nghiên cứu. 21

[URL="/#_Toc229242969"]3.1.1. Các phương pháp thu thập thông tin. 21

[URL="/#_Toc229242970"]3.1.2. Các phương pháp xử lý thông tin và phân tích dữ liệu. 22

[URL="/#_Toc229242971"]3.2. Đánh giá tổng quan về tình hình và ảnh hưởng của nhân tố môi trường tới dịch vụ thiết kế website của doanh nghiệp. 23

[URL="/#_Toc229242972"]3.2.1. Giới thiệu chung về công ty. 23

[URL="/#_Toc229242973"]3.2.2. Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng nhân viên lập trình, thiết kế website của doanh nghiệp và ảnh hưởng của chất lượng nguồn nhân lực tới dịch vụ thiết kế website của doanh nghiệp trong 3 năm qua. 26

[URL="/#_Toc229242974"]3.3. Kết quả điều tra, phỏng vấn. 29

[URL="/#_Toc229242975"]3.3.1. Kết quả phỏng vấn ban lãnh đạo của doanh nghiệp. 29

[URL="/#_Toc229242976"]3.3.2. Kết quả phỏng vấn nhân viên lập trình, thiết kế trong doanh nghiệp. 31

[URL="/#_Toc229242977"]3.4. Phân tích các dữ liệu thứ cấp. 32

[URL="/#_Toc229242978"]CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC NHẰM TĂNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH TRONG VIỆC THIẾT KẾ WEBSITE CỦA CÔNG TY TNHH TIN HỌC VÀ TRUYỀN THÔNG PHONG CÁCH VIỆT. 36

[URL="/#_Toc229242979"]4.1. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu. 36

[URL="/#_Toc229242980"]4.1.1. Kết luận về tình hình kinh doanh của doanh nghiệp. 36

[URL="/#_Toc229242981"]4.1.2. Kết luận về tình hình sử dụng lao động của doanh nghiệp. 38

[URL="/#_Toc229242982"]4.1.3 Vấn đề ảnh hưởng tiêu cực tới tình hình thiết kế website của công ty TNHH Tin Học và Truyền Thông Phong Cách Việt 39

[URL="/#_Toc229242983"]4.2. Dự báo triển vọng và quan điểm sử dụng nhân lực trong việc thiết kế website của doanh nghiệp. 40

[URL="/#_Toc229242984"]4.2.1. Mục tiêu phát triển của doanh nghiệp trong thời gian tới 40

[URL="/#_Toc229242985"]4.2.2. Yêu cầu đối với nhân viên làm việc trong lĩnh vực thiết kế website. 43

[URL="/#_Toc229242986"]4.3. Các đề xuất, kiến nghị với vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm tăng khả năng cạnh tranh trong việc thiết kế website của công ty TNHH tin học và truyền thông Phong Cách Việt 45

[URL="/#_Toc229242987"]4.3.1. Những đề xuất đối với doanh nghiệp. 45

[URL="/#_Toc229242988"]4.3.2. Những kiến nghị đối với nhà nước. 4