MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

Chương 1: THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CÁC SẢN PHẨM MÁY TÍNH VÀ THIẾT BỊ TIN HỌC CỦA CÔNG TY THIÊN AN 2

I/Giới thiêụ chung về công ty 2

1. Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp 2

2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty 2

3. Các lĩnh vực kinh doanh của công ty 2

3.1. Dịch vụ cung cấp và lắp đặt thiết bị tin học 2

3.2. Dịch vụ phần mềm ứng dụng 4

3.3. Dịch vụ bảo hành và bảo trì 4

3.4. Dịch vụ tư vấn hỗ trợ khách hàng. 4

4. Đặc điểm cơ cấu , sơ đồ tổ chức của toàn doanh nghiệp 5

5. Đặc điểm thị trường tiêu thụ của công ty. 6

6. Đặc điểm về cơ cấu lao động và nhân sự. 7

7. Đặc điểm về vốn 9

8. Doanh thu 10

II/Thực trạng cạnh tranh và nâng cao sức cạnh tranh các sản phẩm máy tính và thiết bị tin học của công ty Thiên An trên thị trường hiện nay. 12

1. Thực trạng của việc thực hiện các tiêu chí đánh giá cạnh tranh 12

1.1 Thực trạng việc thực hiện các tiêu chí về kỹ thuật, chất lượng, số lượng và mẫu mã của các thiết bị tin học và máy tính của Công ty. 12

1.2. Các hoạt động của công ty nhằm thực hiện tiêu chí mức độ phù hợp về giá cả các thiết bị tin học và máy tính của công ty trên thị trường. 16

1.3. Thực trạng việc thực hiện các hoạt động Marketing để thúc đẩy nhu cầu của khách hàng 18

2. Phân tích đánh giá các đối thủ cạnh tranh 20

3. Áp lực môi trường cạnh tranh 21

III/ Đánh giá hoạt đông nâng cao năng lực cạnh tranh của thiết bị tin học và máy tính của công ty Thiên An. 21

1.Các ưu điểm trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh các thiết bị tin học và máy tính của công ty. 21

2. Các tồn tại trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh các thiết bị tin học và máy tính của công ty. 22

3. Nguyên nhân khách quan. 23

4. Nguyên nhân chủ quan. 23

Chương 2: GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CÁC THIẾT BỊ TIN HỌC VÀ MÁY TÍNH CỦA CÔNG TY THIÊN AN. 26

I/ Các phương hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của nhóm hàng thiết bị tin học và máy tính của công ty trong thời gian tới. 26

1. Phương hướng và các biện pháp hoàn chỉnh giá đối với mặt hàng máy tính và thiết bị tin học của công ty Thiên An . 26

2. Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm. 27

3. Việc áp dụng các chính sách yểm trợ của công ty . 29

3.1. K ết hợp với đối thủ cạnh tranh. 29

3.2. Kích thích tiêu thụ thông qua nguời tiêu dùng 29

II/ Giải pháp thực tế nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của các sản phẩm máy tính và thiết bị tin hoc của công ty Thiên An 30

1.Sử dụng các chiến lược cạnh tranh hiệu quả 30

2. Linh hoạt trong các chiến lược về giá 31

3. Đa dạng hóa kênh phân phối 31

4. Đổi mới các hình thức giới thiệu và bán hàng 32

5. Sử dụng các công cụ quảng cáo một cách hiệu quả 32

6. Hãy là một nghệ sĩ Marketing 32

7. Xây dựng và quản lý thương hiệu có hiệu quả 33

8. Nâng cao trình độ quản lý nhân lực 34

KẾT LUẬN 35

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 36