MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

NỘI DUNG CHÍNH 3

Chương I: Những vấn đề chung về hoạt động bán hàng ở doanh nghiệp 3

I. Hoạt động bán hàng và vai trò của hoạt động bán hàng trong doanh nghiệp thương mại 3

1. Khái niệm và thực chất của hoạt động bán hàng 3

2. Vai trò của hoạt động bán hàng 4

II. Những nội dung cơ bản của hoạt động bán hàng trong doanh nghiệp

thương mại. 5

1. Nghiên cứu thị trường và xác định cơ hội bán hàng 5

2. Lập chiến lược và kế hoạch bán hàng 6

3. Xây dựng và tổ chức các điều kiện bán hàng 7

3.1. Lựa chọn kênh bán hàng và hình thức bán hàng thích hợp 7

3.2 Tổ chức lực lượng bán hàng 8

3.3. Mục tiêu chính sách và giá cả 8

3.4. Quảng cáo và xúc tiến bán hàng 9

3.5. Tạo nguồn mua hàng 11

4. Tổ chức thực hiện hoạt động bán hàng 11

4.1. Hoạt động giao dịch và bán hàng thông qua hợp đồng bán hàng 11

4.2. Tổ chức tốt nghiệp vụ bán hàng ở quầy hàng, cửa hàng 12

5. Đánh giá tình hình hoạt động bán hàng 12

5.1. Chỉ tiêu doanh số bán hàng 12

5.2. Chỉ tiêu khối lượng hàng hóa thực tế bán ra 13

5.3. Chỉ tiêu lợi nhuận thực tế 13

Chương II: Thực trạng hoạt động bán hàng tại công ty Orion Vina 14

I. Khái quát về quá trình hình thành và kết quả kinh doanh của công ty 14

1. Giới thiệu về công ty 14

1.1. Orion World 14

1.2. Orion Vina 15

2. Bộ máy hoạt động của công ty Orion Vina 16

3. Mặt hàng kinh doanh của công ty 17

4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Orion Vina trong

3 năm gần đây 19

II. Thực trạng bán hàng của công ty 21

1. Các phương thức bán hàng 21

2. Các chỉ tiêu bán hàng của công ty 23

2.1. Chỉ tiêu đánh giá theo doanh số 23

2.2. Chỉ tiêu đánh giá theo số điểm trưng bày 23

2.3. Chỉ tiêu đánh giá về sự tăng trưởng cửa hàng 24

3. Công tác quản lý bán hàng 24

3.1. Quản lý bán hàng theo khu vực địa lý 25

3.2. Tổ chức lực lượng bán hàng 26

Nguồn: Bộ phận hành chính nhân sự 27

4. Việc sử dụng công cụ xúc tiến bán tại công ty Orion Vina 28

4.1. Quảng cáo 28

4.2. Khuyến mại 28

4.3. Tài trợ 29

III. Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng của các doanh nghiệp

nói chung và Orion Vina nói riêng 30

1. Yếu tố khách quan 30

2. Yếu tố chủ quan 31

IV. Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh của công ty 33

Chương III: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động bán hàng trên thị trường ở công ty Orion Vina 35

I. Mục tiêu và chiến lược phát triển của công ty trong những năm tới 35

1. Mục tiêu 35

2. Chiến lược phát triển kinh doanh của công ty 35

II. Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động bán hàng của công ty 36

1. Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường 36

2. Xây dựng mức giá và khung hợp lý 36

3. Không ngừng mở rộng và phát triển thị trường. 36

4. Tổ chức và sử dụng hợp lí sức lao động trong công ty. 37

KẾT LUẬN 38

TÀI LIỆU THAM KHẢO: 39

PHỤ LỤC 40