MỤC LỤC

PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ: 1

PHẦN 2: NỘI DUNG CHÍNH: 3

Chương I: Những vấn đề chung về hoạt động bán hàng ở doanh nghiệp 3

I. Hoạt động bán hàng và vai trò của hoạt động bán hàng trong doanh nghiệp thương mại 3

1. Khái niệm và thực chất của hoạt động bán hàng 3

2. Vai trò của hoạt động bán hàng 4

II. Những nội dung cơ bản của hoạt động bán hàng trong doanh nghiệp thương mại. 5

1. Nghiên cứu thị trường và xác định cơ hội bán hàng 5

2. Lập chiến lược và kế hoạch bán hàng 7

2.1 Chiến lược bán hàng 7

2.2. Kế hoạch bán hàng 7

2.2.1. Vai trò và nội dung của kế hoạch bán hàng: 7

2.2.2. Xác định mục tiêu và lập kế hoạch bán hàng. 8

3. Xây dựng và tổ chức các điều kiện bán hàng 9

3.1. Lựa chọn kênh bán hàng và hình thức bán hàng thích hợp 9

3.2 Tổ chức lực lượng bán hàng 10

3.3. Mục tiêu chính sách và giá cả 11

3.4. Quảng cáo và xúc tiến bán hàng 12

3.5. Tạo nguồn mua hàng 13

4. Tổ chức thực hiện hoạt động bán hàng 13

4.1. Hoạt động giao dịch và bán hàng thông qua hợp đồng bán hàng 13

4.2. Tổ chức tốt nghiệp vụ bán hàng ở quầy hàng, cửa hàng 14

5. Đánh giá tình hình hoạt động bán hàng 14

5.1. Chỉ tiêu doanh số bán hàng 14

5.2. Chỉ tiêu khối lượng hàng hóa thực tế bán ra 15

5.3. Chỉ tiêu lợi nhuận thực tế 15

III. Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng của các doanh nghiệp nói chung và Orion Vina nói riêng 15

1. Yếu tố khách quan 15

2. Yếu tố chủ quan 17

Chương II: Khái quát về quá trình hình thành và kết quả kinh doanh của công ty Orion Vina 18

I. Khái quát về quá trình hình thành và kết quả kinh doanh của công ty 18

1. Giới thiệu về công ty 18

1.1. Orion World 18

1.2. Orion Vina 19

2. Bộ máy hoạt động của công ty Orion Vina 19

3. Mặt hàng kinh doanh của công ty 20

4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Orion Vina trong 3 năm gần đây 22

4.1. Kết quả kinh doanh chung của công ty: 22

4.2. Kết quả kinh doanh theo khu vực địa lý: 23

II. Thực trạng bán hàng của công ty 23

1. Các phương thức bán hàng 23

2. Các chỉ tiêu bán hàng của công ty 25

2.1. Chỉ tiêu đánh giá theo doanh số 25

2.2. Chỉ tiêu đánh giá theo số điểm trưng bày 25

2.3. Chỉ tiêu đánh giá về sự tăng trưởng cửa hàng 26

3. Công tác quản lý bán hàng 27

3.1. Quản lý bán hàng theo khu vực địa lý 27

3.2. Tổ chức lực lượng bán hàng 28

4. Việc sử dụng công cụ xúc tiến bán tại công ty Orion Vina 29

4.1. Quảng cáo 29

4.2. Khuyến mại 30

4.3. Tài trợ 30

5. Nhận xét chung về hoạt động bán hàng của công ty 31

Chương III: Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động bán hàng trên thị trường ở công ty Orion Vina 33

I. Mục tiêu và chiến lược phát triển của công ty trong những năm tới 33

1. Mục tiêu 33

2. Chiến lược phát triển kinh doanh của công ty 33

II. Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động bán hàng của công ty 34

1. Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường 34

2. Xây dựng mức giá và khung hợp lý 34

3. Không ngừng mở rộng và phát triển thị trường. 34

4. Tổ chức và sử dụng hợp lí sức lao động trong công ty. 35

PHẦN 3: KẾT LUẬN: 36

TÀI LIỆU THAM KHẢO: 37

PHỤ LỤC 39