MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 3

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG 5

I Khái niệm và nội dung của quản lý nhân sự 5

1 Khái niệm quản lý nhân sự 5

2 Nội dung chủ yếu của quản lý nhân sự 5

2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 5

2.2 Phân tích công việc 6

2.3 Tuyển dụng nhân sự 7

2.4 Bố trí và sử dụng nhân lực 8

2.5 Đánh giá thực hiện công việc 8

2.6 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 9

2.7 Thù lao lao động 9

II Vai trò của quản lý nhân sự trong tổ chức 10

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI THANH XUÂN 11

1 Công tác phân tích công việc 11

1.1 Bản mô tả công việc 11

1.2 Bản yêu cầu của công việc với người thực hiện 13

1.3 Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc 14

2 Công tác đào tạo và phát triển nhân viên 15

2.1 Đào tạo và bồi dưỡng nhân viên về trình độ chuyên môn 16

2.2 Đào tạo và bồi dưỡng nhân viên về trình độ ngoại ngữ 18

2.3 Vấn đề đào tạo trình độ quản lý cho nhân viên của Công ty 19

3 Công tác đánh giá thực hiện công việc 21

4 Công tác thù lao lao động 24

4.1 Công tác trả công, trả lương cho nhân viên 24

4.2 Chế độ tiền thưởng 28

4.3 Các chương trình phúc lợi 31

5 Vấn đề thực hiện pháp luật lao động 36

III Nhận xét chung 38

1 Những mặt Công ty đã làm được 38

2 Một số tồn tại cần khắc phục 39

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HƠN NỮA CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI THANH XUÂN 41

I Nguyên nhân của những tồn tại trên 41

II Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hơn nữa công tác quản lý nhân sự ở Công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Thanh Xuân 42

1 Đối với công tác phân tích công việc 42

2 Công tác đào tạo và phát triển nhân viên 46

2.1 Đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên 47

2.2 Đào tạo nâng cao trình độ ngoại ngữ cho nhân viên 49

2.3 Đào tạo nâng cao trình độ quản lý cho cán bộ Công ty 49

3 Công tác đánh giá thực hiện công việc 50

4 Công tác trả công, trả lương 50

5 Về vấn đề bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế 52

KẾT LUẬN 53