MỤC LỤC Trang

Lời mở đầu

Chương I: Thực trạng hoạt động tiêu thụ ở Công ty VTKTXM

I. Tổng quan về Công ty VTKTXM

1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công t

2. Hệ thống tổ chức và quản lý của Công ty

2.1 Chức năng và nhiệm vụ cụ thể

2.2 Điều kiện về cơ sở vật chất, nhân sự và khả năng vốn liếng

3. Các vấn đề chủ yếu về cơ chế quản lý của Tổng công ty xi măng Việt Nam đối với Công ty VTKTXM

3.1 Cơ chế về địa bàn kinh doanh

3.2 Cơ chế quản lý về giá

3.3 Cơ chế quản lý lượng xi măng mua vào, bán ra

II. Thực trạng hoạt động tiêu thụ ở Công ty VTKTXM

1. Thực trạng hệ thống tiêu thụ xi măng của Tổng công ty xi măng Việt Nam

2. Thực trạng hoạt động tiêu thụ ở Công ty VTKTXM

2.1 Lĩnh vực kinh doanh

2.2 Đặc điểm của môi trường kinh doanh

2.3 Một số kết quả đạt được chủ yếu trong hoạt động tiêu thụ

III. Nhận xét chung

1. Những mặt đã làm được

2. Những mặt còn tồn tại

Chương II. Phân tích tình hình bán hàng cá nhân trong hoạt động tiêu thụ ở Công ty VTKTXM

I. Đặc điểm của hoạt động bán hàng cá nhân ở Công ty

1. Tính chất sản phẩm kinh doanh với vai trò của bán hàng cá nhân

2.Đặc điểm của hệ thống mạng lưới cửa hàng và đội ngũ bán hàng cá nhân

3. Đặc điểm của quá trình bán hàng cá nhân

a. Giai đoạn tìm kiếm khách hàng và lập kế hoạch tiếp xúc

b. Giai đoạn tiếp xúc với khách hàng và trình bày, giới thiệu hàng hoá

c. Giai đoạn đưa ra những dự thảo cụ thể giứa nhân viên bán hàng và khách hàng

d. Giai đoạn kết thúc đơn đặt hàng

e. Các biện pháp giữ khách

II. Các nhân tố cơ bản ảnh hưởng tới hiệu quả của hoạt động bán hàng cá nhân ở Công ty trong tiêu thụ xi măng.

1. Nhu cầu thị trường( nhu cầu xây dựng theo mùa vụ)

2. Các yếu tố thuộc về Công ty

3. Hoạt động bán hàng cá nhân của đối thủ cạnh tranh

III. Nhận xét và đánh giá chung về tình hình bán hàng cá nhân ở Công ty

1. Những mặt mạnh

2. Những mặt hạn chế

Chương III: Một số kiến nghị nhằm đẩy mạnh bán hàng cá nhân trong hoạt động tiêu thụ ở Công ty VTKTXM

I. Phương hướng và kế hoạch tiêu thụ ở Công ty VTKTXM

1. Dự báo về cung cầu xi măng trên thị trường

2. Kế hoạch tiêu thụ của Công ty năm 2001

II. Một số giải pháp đẩy mạnh bán hàng cá nhân

1. Đường lối chiến lược chung cho hoạt động bán hàng cá nhân

2. Một số giải pháp cụ thể

III. Kiến nghị với Nhà nước và Công ty.

1. Kiến nghị với Nhà nước

2. Kiến nghị với Tổng công ty xi măng Việt Nam

3. Kiến nghị với Công ty

Kết luận