MỤC LỤC

Chương 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

1.1 CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

1.1.1 Khái niệm về chiến lược

1.1.2 Quản trị chiến lược

1.1.2.1 Khái niệm

1.1.2.2 Lợi ích của quản trị chiến lược

1.1.3 Các chiến lược đặc thù trong thực tiễn

1.1.3.1 Các chiến lược kết hợp

1.1.3.2 Các chiến lược chuyên sâu

1.1.3.3 Các chiến lược mở rộng hoạt động

1.1.3.4 Các chiến lược khác

1.2 NỘI DUNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

1.2.1 Xác định mục tiêu kinh doanh

1.2.2 Phân tích môi trường bên ngoài

1.2.2.1 Yếu tố kinh tế

1.2.2.2 Yếu tố văn hoá-xã hội

1.2.2.3 Yếu tố chính trị-pháp luật

1.2.2.4 Yếu tố công nghệ

1.2.2.5 Yếu tố cạnh tranh

1.2.3 Phân tích môi trường bên trong

1.2.3.1 Quản lý

1.2.3.2 Marketing

1.2.3.3 Tài chính-Kế toán

1.2.3.4 Hệ thống thông tin

1.2.3.5 Kiểm soát nội bộ

1.2.4 Quy trình phân tích và lựa chọn chiến lược

- 2 -

1.2.4.1 Giai đoạn nhập liệu

1.2.4.2 Giai đoạn kết hợp

1.2.4.3 Giai đoạn quyết định (ma trận QSPM)

1.2.5 Các lưu ý trong quá trình xây dựng chiến lược

1.2.5.1 Khía cạnh văn hoá

1.2.5.2 Khía cạnh chính trị

1.3 BÀI HỌC KINH NGHIỆM TRONG VIỆC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

1.3.1 Công tác xây dựng chiến lược kinh doanh tại một số ngân

hàng thương mại

1.3.1.1 Ngân hàng Ngoại thương TPHCM

1.3.1.2 Ngân hàng TMCP Á Châu

1.3.2 Bài học kinh nghiệm rút ra từ việc nghiên cứu công tác xây dựng

chiến lược kinh doanh của một số ngân hàng thương mại

Chương 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TPHCM

2.1 GIỚI THIỆU CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TPHCM

2.1.1 Giới thiệu chung

2.1.2 Một số nét cơ bản về tình hình hoạt động

2.1.2.1 Mạng lưới hoạt động

2.1.2.2 Hoạt động huy động vốn

2.1.2.3 Hoạt động tín dụng

2.1.2.4 Hoạt động dịch vụ

2.1.3 Đánh giá chiến lược hiện tại

2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

2.2.1 Phân tích môi trường bên ngoài

2.2.1.1 Yếu tố kinh tế

2.2.1.2 Yếu tố văn hoá

2.2.1.3 Yếu tố chính trị, luật pháp

- 3 -

2.2.1.4 Yếu tố công nghệ

2.2.1.5 Yếu tố cạnh tranh

2.2.2 Phân tích môi trường bên trong

2.2.2.1 Quản lý

2.2.2.2 Marketing

2.2.2.3 Kế toán-Tài chính

2.2.2.4 Hệ thống thông tin

2.2.2.5 Kiểm soát nội bộ

Chương 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC VÀ GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TPHCM GIAI ĐOẠN 2007-2015

3.1 MỤC ĐÍCH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

3.1.1 Tầm nhìn chiến lược

3.1.2 Mục đích xây dựng chiến lược kinh doanh

3.2 CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

3.3 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

3.3.1 Xác định mục tiêu kinh doanh

3.3.2 Xác định chiến lược

3.3.2.1 Xác định chiến lược

3.3.2.2 Ý nghĩa của chiến lược được lựa chọn

3.3.3 Lộ trình thực hiện chiến lược

3.3.3.1 Giai đoạn 1 (2006 – 2007)

3.3.3.2 Giai đoạn 2 (2008 – 2010)

3.3.3.3 Giai đoạn 3 (2011 – 2015)

3.4 CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC

3.4.1 Nhóm giải pháp về Marketing

3.4.1.1 Chính sách sản phẩm

3.4.1.2 Chính sách giá

3.4.1.3 Chính sách phân phối

3.4.1.4 Chính sách chiêu thị

3.4.2 Nhóm giải pháp về Logistics

3.4.3 Nhóm giải pháp về hoàn thiện bộ máy tổ chức và nguồn nhân lực

3.4.4 Lành mạnh hoá tình hình tài chính

3.4.5 Nhóm giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin

3.5 KIẾN NGHỊ

3.5.1 Đối với Quốc hội, Chính phủ

3.5.1.1 Hoàn thiện các văn bản pháp quy điều tiết hoạt động ngân hàng

3.5.1.2 Xây dựng chính sách hỗ trợ các ngân hàng thương mại quốc doanh Việt Nam phát triển thành các tập đoàn tài chính-ngân hàng đa năng

3.5.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước

3.5.2.1 Tăng cường hoạt động thanh tra, giám sát

3.5.2.2 Các kiến nghị khác

3.5.3 Đối với Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam

3.5.3.1 Hoàn thiện cơ chế khoán tài chính

3.5.3.2 Tăng tính chủ động cho các đơn vị thành viê