Trường Cao đẳng Công nghệ Thành Đô                            Khoa: QTVP & TTTV                                          Khoa: QTVP & TTTV

LỜI NểI ĐẦU

                   Ngày nay, thông tin đã trở thành một khái niệm cơ bản, và cóý nghĩađặc biệt quan trọngđối với sự vậnđộng, phát triển của xó hội loài người, con người sẽ không thể phát triểnđược khi không có sự hỗ trợđắc lực của thông tin.

          Vai trò của thông tin trong những năm trở lạiđõy ngày mộtđược chú trọng hơn, các nước trên thế giớiđãý thứcđược tầm quan trọng của thông tin và xếp thông tin vào nguồn lực đặc biệt, là nhõn tố thỳcđẩy sự phát triển của mỗi quốc gia.Thủ tướng Singapore Gokchoktong từ kinh nghiệm xõy dựng thành công đất nước trở thành một nước công nghiệp mới(Nics) đã kết luận rằng: “Tương lai phát triển thuộc về các nước mà người dõn ởđó biết sử dụng có hiệu quả thông tin, tri thức, công nghệ . Ngày nay để nền kinh tế thành công, chớnhđõy là nhõn tố cơ bản chứ không phải là các nguồn lực tự nhiên”.

         Cùng với sự bùng nổ thông tin là sự hình thành và hoàn thiện các Trung tõm Thông tin – Thư viện, mạng lưới các Trung tõm Thông tin – Thư viện ngày càngđượcmở rộngđápứng yêu cầu của người dùng tin, phục vụ cho quá trình lao động sản xuất, học tập nghiên cứu…

        TrườngĐại học Sư phạm Hà Nội là một trong những trường có lịch sử phát triển lõu đời trong hệ thống các trườngĐại họcở ViệtNam. Đõy là nơiđào tạo và bồi dưỡng cán bộ giáo dục lớn nhất cả nước. Để công tácđào tạo, nghiên cứu khoa học và bồi dưỡng cán bộ giáo dụcđược thực hiện tốt thì việc hoàn thiện vàđổi mới hoạtđộngTrung tõm Thông tin – Thư viện trường Đại học Sư phạm Hà Nộiđóng vai trò quan trọng. Trung tõm Thông tin – Thư viện là một thành phần không thể thiếu trong cơ cấu của nhà trường, đõy chớnh là môi trường quan trọng tạođiều kiện cho các cán bộ, giảng viên, sinh viên nghiên cứu học tập nõng cao trìnhđộ… Chớnh vì vậy trung tõm Thông tin – Thư việnphảiđượcđầu tư xõy dựng hoàn thiện và ngày càng hiệnđại hơn.

              Tôi đã chọn“Nõng cao chất lượng phục vụ bạn đọc tại TT. TT-TV trường ĐHSPHN” làm báo cáo thực tập tốt nghiệp của mình với hi vọng dựa vào kiến thứcđãđược học trên ghếnhà trường để tỡm hiểu vàáp dụng vào một mô hình tổ chức trong thực tế, đưa ra được những giải pháp phù hợp, hữuích

SVTH: Nông Thị Huyền                        Lớp: CĐ QTTT - TV – K3                                      Lớp: CĐ QTTT - TV – K3