LỜI MỞ ĐẦU

Sau hơn 10 năm hình thành và phát triển, đến nay Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX (PJICO) đã thuộc nhóm tốp ba doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ hàng đầu Việt Nam, với thị phần 13% (năm 2005) đứng thứ ba sau Bảo việt và Bảo minh. Doanh thu năm 2005 đạt xấp xỉ 730 tỷđ Tăng trưởng 22% so với năm 2004, doanh thu hoạt động đầu tư tài chính đạt 24 tỷđ tăng 17% so với năm 2004, doanh thu hoạt động nhận tái bảo hiểm đạt 38.7 tỷđ tương đương năm 2004,…lợi nhuận trước thuế đạt 12.8 tỷđ, nộp ngân sách Nhà nước 59 tỷđ tăng 20% so với năm 2004,…và nhiều thành tựu khác. Tuy nhiên trong môi trường canh tranh ngày càng khốc liệt, “ cá lớn nuốt cá bé”. Nếu doanh nghiệp chỉ biết nhìn vào kết quả hiện tại mà không nhìn lại chính mình, tăng cường chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng,… để tạo lợi thế cạnh tranh thì doanh nghiệp đó sẽ thất bại.

Sau gần hai tháng thực tập ở công ty PJICO, với mong muốn tìm hiểu sâu hơn các nghiệp vụ của công ty , Em đã chọn đề tài “ Nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn ở PJICO” là chuyên đề thực tập của mình. Đề tài là kết quả của quá trình đi sâu tìm hiểu Nghiệp vụ bảo hiểm cháy ở khía cạnh thuần tuý nhất về một Nghiệp vụ trong công ty bảo hiểm, tuy nhiên cũng đi sâu tìm hiểu và đánh gía những thành tựu và tồn tại trong quá trình triển khai nghiệp vụ này, đăc biệt trong khâu khai thác. Qua đó đề xuất những giải pháp và kiến nghị để hoàn thiện Nghiệp vụ, để PJICO có thể phát triển hơn nữa, tiếp tục là một trong những doanh nghiệp bảo hiểm hàng đầu ở VN trong giai đoạn “Ổn định - an toàn - Hiệu quả ” ( như chiến lược Công ty đề ra năm 2005)

Đề tài bao gồm các nội dung sau:

Chương 1: Lý luận chung về bảo hiểm hoả hoạn

I. Sự cần thiết của bảo hiểm hoả hoạn

II. Nội dung của bảo hiểm hoả hoạn( Cháy )

2.1. Đối tượng và phạm vi bảo hiểm

2.2. Giá trị bảo hiểm và số tiền bảo hiểm

2.3. Phí bảo hiểm

2.4 Giám định và bồi thường tổn thất

III. Một số nghiệp vụ bổ sung cho bảo hiểm cháy

3.1. Bảo hiểm thu nhập kinh doanh và bảo hiểm gián đoạn kinh doanh

3.2. Bảo hiểm của Người thuê nhà đối với chủ sở hữu

Chương 2: Thực trạng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn ở PJICO

I. Giới thiệu khái quát về công ty PJICO

II. Thực trạng triển khai nghiệp vụ BH hoả hoạn một số năm qua

2.1. Công tác khai thác.

2.2. Công tác đề phòng và hạn chế tổn thất

2.3. Công tác giám định bồi thường

2.4. Hợp đồng bảo hiểm Cháy

III. Đánh giá về quá trình triển khai Nghiệp vụ BH Cháy.

3.1. Phân tích hiệu quả khâu khai thác

3.2. Đánh giá công tác giám định và bồi thường .

3.3. Đánh giá về công tác hạn chế tổn thất.

3.4. Tỷ trọng nghiệp vụ bảo hiểm cháy của PJICO trên thị trường.

3.5. Các vấn đề còn tồn tại.

Chương 3: Kiến nghị và giải pháp

I. Một số giải pháp để hoàn thiện Nghiệp vụ

II. Kết luận

Để hoàn thành đề tại này, Em xin gửi lời cảm ơn tới Anh Nguyễn Tiến Đông - Trưởng phòng KV5, Phòng Tài sản - Hoả hoạn Công ty PJICO, c ác Anh/Ch ị trong Công ty tạo điều kiện tốt nhất, giúp đỡ và chỉ bảo tận tình cho đến khi hoàn thành đề tài này. Và đặc biệt Em xin chân thành cảm ơn Cô Th sĩ . Nguyễn Ngọc Hương đã hướng dẫn và chỉ bảo tận tình ngay từ những ngày đầu đến khi hoàn thành chuyên đề này .