MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ BẢO HIỂM VẬT CHẤT 3

XE CƠ GIỚI 3

1.1. Tình hình tai nạn, thiệt hại về xe cơ giới và sự cần thiết phải bảo hiểm vật chất xe cơ giới: 3

1.1.1. Tình hình tai nạn, thiệt hại về xe cơ giới ở nước ta hiện nay: 3

1.1.2. Sự cần thiết phải bảo hiểm vật chất xe cơ giới: 4

1.2. Vai trò của Bảo hiểm vật chất xe cơ giới: 6

1.3. Nội dung cơ bản của Bảo hiểm vật chất xe cơ giới: 8

1.3.1. Đối tượng bảo hiểm và phạm vi bảo hiểm: 8

1.3.1.1. Đối tượng bảo hiểm: 8

1.3.1.2. Phạm vi bảo hiểm: 9

1.3.2. Giá trị bảo hiểm và số tiền bảo hiểm : 11

1.3.2.1. Giá trị bảo hiểm: 11

1.3.2.3. Số tiền bảo hiểm: 12

1.3.3. Phí bảo hiểm: 12

1.3.4. Đề phòng và hạn chế tổn thất: 19

1.3.5. Giám định và bồi thường tổn thất: 19

1.3.5.1. Giám định tổn thất: 19

1.3.5.2. Bồi thường tổn thất: 23

1.3.6. Hợp đồng Bảo hiểm: 27

1.4. Các chỉ tiêu đánh giá kết quả và hiệu quả của nghiệp vụ Bảo hiểm vật chất xe cơ giới: 28

1.4.1. Chỉ tiêu kết quả: 28

1.4.1.1. Doanh thu nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới: (TR) 28

1.4.1.2. Tổng chi nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới: (TC) 28

1.4.1.3. Lợi nhuận của nghiệp vụ Bảo hiểm vật chất xe cơ giới: 29

1.4.2. Chỉ tiêu hiệu quả: 29

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI TẠI PJICO GIAI ĐOẠN 2003 – 2007 33

2.1. Khái quát về công ty PJICO: 33

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển: 33

2.1.2. Các sản phẩm bảo hiểm mà PJICO đang kinh doanh: 34

2.1.3. Bộ máy tổ chức: 36

2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của PJICO giai đoạn 2003 - 2007: 38

2.2. Thực trạng triển khai nghiệp vụ Bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO giai đoạn 2003 – 2007: 40

2.2.1. Khâu khai thác: 42

2.2.2. Khâu đề phòng và hạn chế tổn thất: 45

2.2.3. Khâu giám định và giải quyết bồi thường: 48

2.2.3.1.Công tác giám định: 48

2.2.3.2. Công tác bồi thường: 50

2.2.3.3. Đánh giá chung về công tác giám định và giải quyết bồi thường nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO: 52

2.2.4. Vấn đề trục lợi Bảo hiểm vật chất xe cơ giới: 54

2.3. Đánh giá kết quả và hiệu quả hoạt động của nghiệp vụ Bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO giai đoạn 2003 – 2007: 60

CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM VẬT CHẤT 62

3.1. Những thuận lợi và khó khăn của công ty trong quá trình triển khai nghiệp vụ Bảo hiểm vật chất xe cơ giới: 62

3.1.1. Thuận lợi: 62

3.1.2. Khó khăn: 64

3.2. Kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của nghiệp vụ Bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO: 66

3.2.1. Đối với cơ quan chức năng: 66

3.2.2. Đối với công ty PJICO: 68

3.3. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của nghiệp vụ Bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO trong thời gian tới: 69

KẾT LUẬN 73

TÀI LIỆU THAM KHẢO 74