MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I: Một số vấn đề lí luận về nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh-sinh viên. 3

I. Sự cần thiết và tác dụng của bảo hiểm toàn diện học sinh-sinh viên. 3

1. Sự cần thiết của bảo hiểm toàn diện học sinh-sinh viên. 3

2. Tác dụng của bảo hiểm toàn diện học sinh-sinh viên. 4

2.1. Đối với bản thân học sinh, sinh viên và gia đình các em: 4

2.2. Đối với nhà trường: 5

2.3. Đối với công ty bảo hiểm: 5

2.4. Đối với xã hội: 6

3. Sự ra đời và phát triển của nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh-sinh viên

II. Kế hoạch và quy trình tổ chức thực hiện bảo hiểm toàn diện học sinh, sinh viên. 8

1. Đối với các đơn vị đã triển khai nhiều năm nghiệp vụ bảo hiểm học sinh, sinh viên. 8

1.1. Kế hoạch thực hiện tới các cơ quan, ban ngành có liên quan: 8

1.2. Kế hoạch triển khai trực tiếp tới các trường: 9

2. Đối với các đơn vị mới thành lập 10

IV. Nội dung cơ bản của nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh-sinh viên 11

1. Đối tượng và phạm vi bảo hiểm 11

1.1. Đối tượng bảo hiểm: 11

1.2. Phạm vi bảo hiểm: 11

2. Hợp đồng bảo hiểm 13

2.1. Phân loại hợp đồng bảo hiểm 13

2.2 Nội dung của hợp đồng bảo hiểm toàn diện học sinh-sinh viên: 16

2.3. Thời điểm bắt đầu có hiệu lực của hợp đồng bảo hiểm 16

2.4. Thời hạn bảo hiểm 17

2.5. Chấm dứt hợp đồng bảo hiểm 17

3. Số tiền bảo hiểm, phí bảo hiểm 18

3.1. Số tiền bảo hiểm 18

3.2. Phí bảo hiểm 18

4. Quyền lợi và nghĩa vụ cơ bản của các bên trong hợp đồng bảo hiểm toàn diện HS-SV 18

4.1. Đối với doanh nghiệp bảo hiểm 18

4.2. Đối bên tham gia bảo hiểm và bên được bảo hiểm 19

5. Công tác đề phòng hạn chế tổn thất 21

6.Giám định bồi thường 22

7. Thủ tục trả tiền bảo hiểm 22

7.1. Hồ sơ yêu cầu chi trả tiền bảo hiểm 22

7.2. Chi trả tiền bảo hiểm 23

8. Thời hạn khiếu nại và thời hiệu khiếu nại 23

9. Giải quyết tranh chấp 24

CHƯƠNG II: Tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh-sinh viên tại công ty bảo hiểm PJICO. 25

I. Một vài nét khái quát chung về công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO). 25

1. Công ty PJICO 25

1.1. Lịch sử hình thành và phát triển 25

1.2. Nguyên tắc, mục đích hoạt động và triết lí kinh doanh của PJICO 30

1.2.1. Nguyên tắc hoạt động của PJICO 30

1.2.2. Mục đích kinh doanh của công ty PJICO 30

1.2.3.Triết lí kinh doanh 31

1.3. Cơ cấu tổ chức và nhân sự của PJICO 32

1.3.1. Cơ cấu tổ chức 32

3.2. Cơ cấu nhân sự 36

1.4. Sơ lược về hoạt động kinh doanh của PJICO 37

1.4.1 Ngành nghề kinh doanh chính 37

1.4.2. Sản lượng dịch vụ qua các năm 44

1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh trong thời gian qua 44

2. Vài nét về Văn phòng bảo hiểm đại diện Khu vực I của PJICO 46

II. Thực trạng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh-sinh viên tại PJICO 47

1. Công tác khai thác 47

1.1. Lập kế hoạch khai thác 48

1.2. Xây dựng các biện pháp khai thác và hỗ trợ khai thác. 49

1.3. Tổ chức khai thác 50

1.4. Kiểm tra giám sát quá trình khai thác bảo hiểm 51

1.5. Đánh giá rút kinh nghiệm khai thác. 51

2. Công tác đề phòng hạn chế tổn thất tại PJICO 53

3. Công tác giám định và chi trả tiền bảo hiểm. 55

3.1. Công tác giám định 55

3.2. Công tác chi trả tiền bảo hiểm 56

4. Đánh giá kết quả và hiệu quả kinh doanh của nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh- sinh viên tại công ty PJICO trong giai đoạn vừa qua. 58

CHƯƠNG III: Một số kiến nghị, đề xuất nhằm hoàn thiện nghiệp vị bảo hiểm toàn diện học sinh – sinh viên tại công ty PJICO. 62

I. Những thuận lợi và khó khăn của PJICO khi triển khai nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh-sinh viên. 62

1. Những yếu tố thuận lợi 62

2. Những khó khăn 64

3. Tiềm năng phát triển của nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh, sinh viên của PJICO trong thời gian tới. 64

4. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới 65

II. Một số kiến nghị, đề xuất nhằm hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh – sinh viên. 66

1. Kiến nghị, đề xuất với Nhà nước 66

2. Kiến nghị, đề xuất với công ty bảo hiểm PJICO 67

2.1. Đối với công tác triển khai khai thác. 67

2.2. Đối với công tác đề phòng hạn chế tổn thất 70

2.3. Đối với công tác xét giải quyết bồi thường và chi trả tiền bảo hiểm 70

2.4. Đối với công tác tổ chức đào tạo chuyên môn, nâng cao nghiệp vụ của cán bội công nhân viên, đặc biệt khả năng thuyết phục khách hàng của đội ngũ nhân viên khai thác. 72

KẾT LUẬN 73

TÀI LIỆU THAM KHẢO 75