MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG I 3

KHÁI QUÁT CHUNG VỀ BẢO HIỂM HOẢ HOẠN 3

I. Lý luận chung về bảo hiểm 3

1. Sự ra đời và vai trò của bảo hiểm 3

1.1. Sự ra đời của bảo hiểm 3

1.2. Vai trò của bảo hiểm trong đời sống xã hội 4

2. Các loại hình bảo hiểm 5

2.1. Bảo hiểm tài sản 6

2.2. Bảo hiểm con người 7

2.3. Bảo hiểm trách nhiệm dân sự 8

3. Giới thiệu chung về bảo hiểm hoả hoạn 8

II. Nội dung cơ bản của nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn 11

1. Một số khái niệm cơ bản trong hợp đồng bảo hiểm hỏa hoạn 11

2. Rủi ro được bảo hiểm 15

2.1. Rủi ro cơ bản: bao gồm những rủi ro sẽ được bảo hiểm 15

2.2. Rủi ro phụ 16

3. Rủi ro không được bảo hiểm 16

CHƯƠNG II 19

TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM HỎA HOẠN TẠI BẢO VIỆT HÀ NỘI 19

I. Giới thiệu chung về công ty Bảo Việt Hà Nội 19

1. Lịch sử hình thành và cơ cấu tổ chức của công ty 19

2. Tình hình hoạt động kinh doanh của BVHN trong những năm gần đây (1997 - 2001) 22

II.Triển vọng phát triển nghiệp vụ 25

1. Tình hình thị trường bảo hiểm Việt nam và thị trường bảo hiểm hỏa hoạn 25

2. Những yếu tố tác động đến việc triển khai nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn tại Bảo Việt Hà Nội 27

2.1. Thuận lợi 27

2.2. Khó khăn 27

III. Tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn tại Công ty bảo hiểm Hà Nội từ 1997-2001 28

1. Tình hình khai thác 28

Số đơn BH cấp 29

2. Tình hình đề phòng hạn chế tổn thất 31

3. Tình hình giám định và bồi thường 34

III. Một số đánh giá về hoạt động kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn 36

1. Kết quả và hiệu quả hoạt động kinh doanh nghiệp vụ 36

2. Một số hạn chế và khó khăn trong quá trình triển khai nghiệp vụ 40

CHƯƠNG III 42

MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM HOẢ HOẠN TẠI BVHN 42

I. Phương hướng, mục tiêu thực hiện nhiệm vụ kinh doanh năm 2001 của công ty BHHN 42

II. Một số kiến nghị góp phần nâng cao hiệu quả khai thác nghiệp vụ 42

1. Đẩy mạnh công tác khai thác 43

2. Nâng cao chất lượng công tác giám định và giải quyết bồi thường 44

3. Kiện toàn công tác tổ chức nhân sự 46

4. Hoàn thiện một số công tác khác 47

KẾT LUẬN 49

TÀI LIỆU THAM KHẢO 50