MỤC LỤC

Trang

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ BẢO HIỂM HÀNG HOÁ XNK VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 3

I . Sự ra đời và phát triển của bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển . 3

II. Sự cần thiết khách quan của bảo hiểm hàng hoá XNK vận chuyển bằng đường biển 6

III. Tác dụng của bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển. 8

IV : Nội dung cơ bản của nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa XNK vận chuyển bằng đường biển. 10

4.1. Rủi ro hàng hải và tổn thất trong nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu. 10

Đối tượng bảo hiểm trong nghiệp vụ này là tất cả các loại hàng hóa XNK nói chung .Đối tượng này có thể gặp phải nhiều rủi ro gây tổn thất. 10

4.1.1. Rủi ro hàng hải. 10

4.1.2 Tổn thất 11

4.2. Trách nhiệm của các bên có liên quan trong bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển : 15

4.3 Điều kiện bảo hiểm 16

4.4 Hợp đồng bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển. 20

4.5 Giá trị bảo hiểm, số tiền bảo hiểm, phí bảo hiểm. 22

4.5.1 Giá trị bảo hiểm 22

4.5.2 Số tiền bảo hiểm 24

4.5.3 Phí bảo hiểm. 24

4.6 Giám định và bồi thường tổn thất. 26

4.6.1 Nghĩa vụ của người được bảo hiểm khi xảy ra tổn thất. 26

4.6.2, Khiếu nại bồi thường. 27

4.6.3, Giám định và bồi thường tổn thất 29

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG BIỂN Ở PJICO 32

I. Vài nét về Công ty cổ phần bảo hiểm PJICO 32

II .Thực trạng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển ở PJICO. 34

2.1.Hoạt động khai thác bảo hiểm : 34

2.2.Cấp đơn bảo hiểm . 37

III. Quy trình giám định hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển tại công ty bảo hiểm PJICO. 43

3.1 Nhận yêu cầu giám định và sử lý thông tin. 44

3.2 Tiến hành giám định 45

3.3 Lập biên bản giám định. 47

3.4.Cung cấp biên bản giám định và thu phí giám định. 47

IV. Giải quyết khiếu nại đòi bồi thường nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá XNK vận chuyển bằng đường biển của PJICO. 49

4.1Tiếp nhận hồ sơ khiếu nại bồi thường. 49

4.2.Kiểm tra chứng từ. 49

4.3.Xác minh phí 50

4.4.Xem xét tổn thất thuộc phạm vi trách nhiệm của hợp đồng hay không? 50

V. Kết quả đạt được trong kinh doanh bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển ở PJICO. 54

VI. Đánh giá những tồn tại và nguyên nhân . 58

6.1. Tổng quan thị trường bảo hiểm hàng hoá XNK ở Việt Nam. 58

6.2 . Một số thuận lợi và khó khăn của PJICO. 61

6.2.1 Thuận lợi. 61

6.2.2 Khó khăn. 63

CHƯƠNG III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM HÀNG HOÁ XNK VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PJICO 65

I/ Mục tiêu và phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới 65

II/ các kiến nghị đối với công ty 66

1. Về công tác khách hàng 67

2.Về phí bảo hiểm 70

3. Về công tác đề phòng, hạn chế tổn thất 72

4.Nâng cao chất lượng công tác giám định-bồi thường: 74

5. Công tác bồi thường 75

6. Về công tác cán bộ 76

III. Một số kiến nghị nghiệp vụ. 77

KẾT LUẬN 79

Tài liệu tham khảo 80