MỤC LỤC

Danh mục bảng số liệu, biểu đồ, sơ đồ

Bảng mã công việc

Mở đầu

CHƯƠNG 1: SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG

NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP

1.1 Các khái niệm liên quan

1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực

1.1.2 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.

1.2 Tiêu chí và phương pháp đánh giá chất lượng nguồn nhân lực

1.2.1 Các tiêu chí đo/đánh giá chất lượng nguồn nhân lực

1.2.2 Các phương pháp đo/đánh giá chất lượng nguồn nhân lực

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

1.3.1 Các nhân tố đầu vào của nguồn nhân lực

1.3.2 Các chính sách phát triển nguồn nhân lực

1.3.3 Thù lao lao động

1.4 Ý nghĩa của nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

1.4.1 Đối với đất nước

1.4.2 Đối với tổ chức

1.4.3 Đối với người lao động

Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ÂU LẠC

2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Quảng Ninh

2.2 Tổng quan về Công ty TNHH MTV Âu Lạc

2.2.1 Quá trình hình thành và phát triển

2.2.2 Cơ cấu tổ chức

2.2.3 Đặc điểm kinh doanh của Công ty giai đoạn 2007 - 2009

2.3 Phân tích số lượng và cơ cấu nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Âu Lạc

2.3.1 Phân tích số lượng

2.3.2 Phân tích cơ cấu lao động

2.4. Phân tích chất lượng nguồn nhân lực của Công ty TNHH MTV Âu Lạc

2.4.1 Đánh giá sức khỏe thể chất nguồn nhân lực Công ty

2.4.2 Đánh giá phẩm chất đạo đức nguồn nhân lực Công ty

2.4.3 Đánh giá năng lực nguồn nhân lực Công ty

2.4.4 Đánh giá kết quả thực hiện công việc của CBCNV Công ty

2.5 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Âu Lạc

2.5.1 Các nhân tố đầu vào của nguồn nhân lực

2.5.2 Các chính sách phát triển nguồn nhân lực

2.5.3 Thù lao lao động

2.6 Đánh giá chung về chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Âu Lạc

2.6.1 Điểm mạnh

2.6.2 Những hạn chế và nguyên nhân

Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI

CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ÂU LẠC ĐẾN NĂM 2015

3.1 Định hướng và mục tiêu phát triển Công ty TNHH Âu Lạc đến năm 2015

3.1.1 Định hướng, mục tiêu và chiến lược phát triển kinh doanh của Công ty

3.1.2 Định hướng, mục tiêu và chiến lược phát triển nguồn nhân lực của Công ty

3.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Âu Lạc đến năm 2015

3.2.1 Tăng cường chỉ đạo, kiểm tra của lãnh đạo, quản lý

3.2.2 Xây dựng, phát triển chương trình tuân thủ đạo đức hiệu quả

3.2.3 Hoàn thiện chính sách thù lao lao động

3.2.4 Xây dựng chính sách đào tạo

3.2.5 Thực hiện đồng bộ các chính sách phát triển nguồn nhân lực

KẾT LUẬN

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC