MỤC LỤC

MỤC LỤC 1

LỜI MỞ ĐẦU 3

PHẦN I: CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 5

I. Chất lượng nguồn nhân lực và sự cần thiết nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 5

1. Khái niệm nguồn nhân lực 5

2. Các chỉ tiêu phản ánh chất lượng nguồn nhân lực 7

3. Sự cần thiết nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 9

II. Quản trị chất lượng nguồn nhân lực 11

1. Sơ lược về quản trị nguồn nhân lực 11

2. Những yêu cầu nâng cao hoạt động quản trị chất lượng nguồn nhân lực 14

3. Quản trị chất lượng nguồn nhân lực 18

PHẦN II: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SỨ THANH TRÌ 30

I. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 30

1. Các giai đoạn phát triển 30

2. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty những năm gần đây 33

II. Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật có ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực của Công ty 35

1. Cơ cấu tổ chức quản lý 35

2. Đặc điểm sản phẩm và thị trường 37

3. Máy móc thiết bị và công nghệ 40

4. Nguyên vật liệu 42

5. Đặc điểm vốn và tài chính 43

III. Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của Công ty sứ Thanh Trì hiện nay 44

1. Trình độ văn hoá 45

2. Trình độ chuyên môn kỹ thuật người lao động 47

3. Về tình trạng sức khoẻ, năng lực phẩm chất 49

IV. Tình hình quản lý chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Sứ Thanh trì 50

1. Chức năng nhiệm vụ của phòng Tổ chức lao động 50

2. Mối quan hệ phòng Tổ chức lao động và các phòng ban khác trong Công ty 52

3. Các hoạt động đảm bảo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 53

4. Đánh giá hoạt động quản trị chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty sứ Thanh Trì 66

PHẦN III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SỨ THANH TRÌ. 71

I. Phương hướng, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Công ty trong thời gian tới. 71

II. Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty sứ Thanh Trì 73

1. Định hướng chung 73

2. Hoàn thiện công tác lập kế hoạch chất lượng nguồn nhân lực 74

3. Các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng 78

4. Các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực 81

5. Các giải pháp về lương bổng và đãi ngộ 84

6. Hoàn thiện hệ thống thông tin quản trị nhân lực 86

KẾT LUẬN 88

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 89