MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 3

1.1. Khái quát chung về hoạt động cho vay của Ngân hàng Thương mại 3

1.1.1. Khái niệm Ngân hàng Thương mại 3

1.1.2. Khái niệm cho vay 3

1.1.3. Đặc điểm hoạt động cho vay 4

1.1.4. Vai trò của hoạt động cho vay 4

1.1.5. Các hình thức cho vay của Ngân hàng thương mại 7

1.2. Hoạt động cho vay tiêu dùng tại các Ngân hàng thương mại 10

1.2.1. Nguyên nhân hình thành hoạt động cho vay tiêu dùng 10

1.2.2. Khái niệm cho vay tiêu dùng 13

1.2.3. Đặc điểm của cho vay tiêu dùng 13

1.2.4. Phân loại cho vay tiêu dùng 14

1.2.5 Lãi suất trong cho vay tiêu dùng 18

1.2.6 M ột số phương pháp cho vay tiêu dùng 19

1.2.7. Lợi ích của cho vay tiêu dùng 20

1.2.8. Các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng mở rộng cho vay tiêu dùng của NHTM. 21

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NHÀ HÀ NỘI (HABUBANK) 25

2.1. Tổng quan về Ngân hàng Thương mại cổ phần Nhà Hà Nội 25

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển 25

2.1.2. Cơ cấu tổ chức 27

2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh 34

2.2. Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dung ở Việt Nam 43

2.2.1. Hoạt động cho vay tiêu dùng tại một số Ngân hàng 43

2.2.2. Thực trạng cho vay tiêu dùng hiện nay 45

2.3. Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Hội sở chính Ngân hàng Thương mại cổ phần Nhà Hà Nội 50

2.3.1. Hoạt động cho vay tiêu dùng ở Habubank 50

2.3.2. Kết quả hoạt động cho vay tiêu dùng ở Habubank 52

2.4. Đánh giá hoạt động cho vay tiêu dùng tại Hội sở chính Ngân hàng Thương mại cổ phần Nhà Hà Nội 59

2.4.1. Những kết quả Ngân hàng đạt được 59

2.4.2. Một số hạn chế và nguyên nhân 61

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NHÀ HÀ NỘI 65

3.1. Định hướng phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Nhà Hà Nội 65

3.2. Giải pháp đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Nhà Hà Nội 67

3.2.1. Tăng cường quảng bá thương hiệu, hình ảnh Ngân hàng 67

3.2.2. Mở rộng mạng lưới của Ngân hàng 69

3.2.3. Tiếp tục phát triển áp dụng khoa học công nghệ vào hoạt động ngân hàng 69

3.2.4. Nâng cao số lượng, chất lượng nguồn nhân lực của Ngân hàng 71

3.3. Một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Nhà Hà Nội 73

3.3.1. Kiến nghị đối với Nhà nước 73

3.3.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước 74

KẾT LUẬN 76

TÀI LIỆU THAM KHẢO 7