MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA NHÀ TRẢ GÓP CỦA NHTM 3

1.1 Tổng quan về hoạt động NHTM và hoạt động cho vay của NHTM 3

1.1.1. Khái niệm NHTM 3

1.1.2. Hoạt động cho vay của NHTM 5

1.1.2.1. Khái niệm 5

1.1.2.2. Các hình thức cho vay của NHTM 5

1.2 Hoạt động cho vay mua nhà trả góp 11

1.2.1 Khái niệm cho vay mua nhà trả góp 11

1.2.2 Đặc điểm hoạt động cho vay mua nhà trả góp 11

1.2.3 Quy trình cho vay mua nhà trả góp 13

1.2.4 Vai trò của hoạt động cho vay mua nhà trả góp 14

1.2.4.1 Đối với ngân hàng 14

1.2.4.2 Đối với khách hàng 16

1.2.4.3 Đối với nền kinh tế 16

1.2.5 Các chỉ tiêu phản ánh kết quả mở rộng hoạt động cho vay mua nhà trả góp 17

1.2.6 Nhân tố ảnh hưởng đến việc mở rộng hoạt động cho vay mua nhà trả góp 22

1.2.6.1 Nhóm nhân tố từ phía ngân hàng 22

1.2.6.2 Nhóm nhân tố từ phía khách hàng 24

1.2.6.3 Nhóm nhân tố từ bên ngoài 25

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA NHÀ TRẢ GÓP TẠI NGÂN HÀNG TMCP NHÀ HÀ NỘI (HABUBANK) 28

2.1 Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội 28

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 28

2.1.2 Mô hình tổ chức 29

2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của HABUBANK trong những năm gần đây (2005 – 2007) 32

2.1.3.1 Kết quả kinh doanh 33

2.1.3.2 Tăng trưởng nguồn vốn 35

2.1.3.3 Sử dụng vốn 36

2.1.3.4 Dịch vụ ngân hàng 40

2.2 Thực trạng cho vay mua nhà trả góp tại HABUBANK 41

2.2.1 Những quy định chung về cho vay mua nhà trả góp của HABUBANK 41

2.2.1.1 Đối tượng cho vay 41

2.2.1.2 Đối tượng áp dụng 41

2.2.1.3 Các điều kiện tín dụng 41

2.2.1.4 Điều kiện đối với bên vay vốn 42

2.2.1.5 Các hồ sơ chính 42

2.2.1.6 Nội dung hợp tác giữa Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội và Công ty kinh doanh nhà 44

2.2.1.7 Quy định về điều khoản bảo hiểm 45

2.2.2 Quy trình cho vay mua nhà trả góp của HABUBANK 45

2.2.2.1 Tiếp nhận yêu cầu 45

2.2.2.2 Xử lý yêu cầu 47

2.2.2.3 Cho vay 48

2.2.2.4 Theo dõi sau khi cho vay 48

2.2.2.5 Xử lý khoản vay có vấn để 49

2.3 Đánh giá hoạt động cho vay mua nhà trả góp của HABUBANK 49

2.3.1 Kết quả đạt được 49

2.3.2 Đánh giá về chính sách cho vay của HABUBANK 50

CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA NHÀ TRẢ GÓP TẠI HABUBANK 54

3.1 Triển vọng mở rộng hoạt động cho vay mua nhà trả góp 54

3.2 Định hướng phát triển của HABUBANK trong thời gian tới 57

3.3 Giải pháp mở rộng hoạt động cho vay mua nhà trả góp 59

3.3.1. Nhóm giải pháp liên quan đến sản phẩm 59

3.3.2 Chính sách phân phối 62

3.3.3 Chính sách giao tiếp - khuyếch trương 63

3.3.4 Các giải pháp khác 65

3.4 Kiến nghị 67

3.4.1 Ngân hàng Nhà nước đưa ra các cảnh báo 67

3.4.2 Nhà nước triển khai xây dựng thêm các khu chung cư giá rẻ 69

3.4.3 Hoàn thiện môi trường pháp lý 70

3.4.4 Xây dựng hệ thống thông tin 71

KẾT LUẬN 72