MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 2

1. Đánh giá thực hiện công việc: 2

1.1. Khái niệm: 2

1.2. Tầm quan trọng: 3

1.3. Hệ thống đánh giá thực hiện công việc. 4

2. Các phương pháp đánh giá thực hiện công việc: 6

2.1. Phương pháp thang đo đánh giá đồ hoạ. 6

2.1.1. Khái niệm: 6

2.1.2. Nội dung: 7

2.1.3. Ví dụ minh hoạ: 7

2.1.4. Ưu, nhược điểm của phương pháp 9

2.1.4.1. Ưu điểm 9

2.1.4.2. Nhược điểm: 9

2.2. Phương pháp định lượng: 10

2.2.1. Khái niệm: 10

2.2.2. Nội dung: 10

2.2.3. Ví dụ: 12

2.2.4. Ưu, nhược điểm: 13

2.3. Phương pháp danh mục kiểm tra: 13

2.3.1. Khái niệm: 13

2.3.2. Nội dung: 13

2.3.3. Ví dụ minh hoạ: 14

2.3.4. Ưu, nhược điểm của phương pháp: 14

2.3.4.1. Ưu điểm: 14

2.3.4.2. Nhược điểm: 14

2.4. Phương pháp ghi chép sự kiện quan trọng: 14

2.4.1. Khái niệm: 14

2.4.2. Nội dung: 15

2.4.3. Ví dụ minh hoạ: 15

2.4.4. Ưu, nhược điểm của phương pháp: 16

2.4.4.1. Ưu điểm: 16

2.4.4.2. Nhược điểm: 16

2.5. Phương pháp đánh giá thang đo dựa trên hành vi: 16

2.5.1. Khái niệm: 16

2.5.2. Nội dung: 16

2.5.3. Ví dụ: 17

2.5.4. Ưu, nhược điểm: 17

2.5.4.1. Ưu điểm: 17

2.5.4.2. Nhược điểm: 18

2.6. Các phương pháp so sánh: 18

2.6.1. Phương pháp xếp hạng luân phiên: 18

2.6.1.1. Khái niệm: 18

2.6.1.2. Nội dung: 19

2.6.1.3. Ví dụ minh họa: 19

2.6.1.4. Ưu nhược điểm của phương pháp: 20

2.6.2. Phương pháp phân phối bắt buộc: 20

2.6.2.1. Khái niệm và nội dung: 20

2.6.2.2. Ví dụ: 21

2.6.2.3. Ưu nhược điểm: 21

2.6.3. Phương pháp cho điểm: 21

2.6.3.1. Khái niệm và nội dung: 21

2.6.3.2. Ví dụ: 22

2.6.3.3. Ưu nhược điểm: 22

2.6.4. Phương pháp so sánh cặp: 23

2.6.4.1. Khái niệm và nội dung: 23

2.6.4.2. Ví dụ: 23

2.6.4.3. Ưu nhược điểm: 24

2.7. Phương pháp bản tường thuật: 24

2.7.1. Khái niệm: 24

2.7.2. Nội dung: 24

2.7.3. Ví dụ: 25

2.7.4. Ưu,nhược điểm: 26

2.8. Phương pháp quản trị bằng mục tiêu (MBO): 26

2.8.1. Khái niệm: 26

2.8.2. Nội dung: 26

2.8.3. Ví dụ: 27

2.8.4. Ưu nhược điểm: 27

2.8.4.1. Ưu điểm: 27

2.8.4.2. Nhược điểm: 28

KẾT LUẬN 29

TÀI LIỆU THAM KHẢO 30