Tìm tài liệu

Nang cao chat luong dich vu cua bo phan le tan tai Cong ty co phan khach san Kim Lien

Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên

Upload bởi: dtxl09

Mã tài liệu: 233112

Số trang: 58

Định dạng: doc

Dung lượng file: 726 Kb

Chuyên mục: Quản trị kinh doanh

Info

Đề tài: Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên 1

MỤC LỤC

Lời nói đầu

Chương 1. Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân khách sạn Kim Liên 1

1.1. Một số lý luận về kinh doanh khách sạn và bộ phận lễ tân trong khách sạn

1.1.1.Kinh doanh khách sạn

1.1.2.Bộ phận lễ tân trong khách sạn

1.2.Chất lượng dịch vụ khách sạn và chất lượng dịch vụ lễ tân khách sạn

1.2.1.Chất lượng dịch vụ khách sạn

1.2.2.Chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân khách sạn

Chương 2: Đánh giá chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên 1

2.1.Giới thiệu về khách sạn Kim Liên 1

2.1.1.Sự hình thành và phát triển của công ty cổ phần khách sạn Kim Liên 1

2.1.2.Điều kiện kinh doanh của khách sạn Kim Liên 1

2.1.3.Thực trạng kinh doanh của công ty cổ phần du lịch Kim Liên và kinh doanh lưu trú của khách sạn Kim Liên 1

2.2. Đánh giá chất lượng dịch vụ lễ tân của khách sạn Kim Liên 1

2.2.1. Bộ phận lễ tân của khách sạn Kim Liên 1

2.2.1.1. Mô tả chung

2.2.1.2. Yêu cầu công việc đối với bộ phận lễ tân của khách sạn Kim Liên 1

2.2.2.Đánh giá chất lượng dịch vụ của khách sạn Kim Liên 1

2.2.3.Một số nhận xét về thực trạng chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân khách sạn Kim Liên 1

2.2.4.Nhược điểm

2.2.5.Những nguyên nhân khiến cho chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân khách sạn chưa hoàn hảo

Chương 3: Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận lễ tân khách sạn Kim Liên 1

3.1.Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân khách sạn Kim Liên 1

3.1.1Đảm bảo chất lượng dịch vụ hiện tại của bộ phận lễ tân khách sạn Kim Liên 1

3.1.2. Nâng cao các tiêu chuẩn dịch vụ có trong khách sạn hiện nay

3.2. Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lễ tân của khách sạn .

3.2.1.Cần nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý, nhân viên phục vụ trong bộ phận lễ tân

3.2.2 Cần xây dựng quy trình giảI quyết phàn nàn của khách một cách chi tiết hiệu quả

3.2.3 Nâng cao công tác quản lý chất lượng dịch vụ bộ phận lễ tân

3.2.4 Nâng cao sự tin cậy của dịch vụ do bộ phận lễ tân cung cấp

Kết luận

Phần bên dưới chỉ hiển thị một số trang ngẫu nhiên trong tài liệu. Bạn tải về để xem được bản đầy đủ

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên

GỢI Ý

Những tài liệu gần giống với tài liệu bạn đang xem

Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ ...

Upload: thuannguyen1981

📎 Số trang: 58
👁 Lượt xem: 619
Lượt tải: 16

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ ...

Upload: nhadautu_thongminh

📎 Số trang: 64
👁 Lượt xem: 698
Lượt tải: 21

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phận Phục ...

Upload: phamtamanhfai

📎 Số trang: 64
👁 Lượt xem: 1664
Lượt tải: 31

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận ...

Upload: dangthehung1980

📎 Số trang: 55
👁 Lượt xem: 734
Lượt tải: 20

Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ buồng ...

Upload: caocau_113

📎 Số trang: 71
👁 Lượt xem: 3522
Lượt tải: 36

Hoàn thiện chất lượng phục vụ của bộ phận lễ ...

Upload: bengbeng115

📎 Số trang: 94
👁 Lượt xem: 556
Lượt tải: 22

Nâng cao công tác quản lý chất lượng và dịch ...

Upload: vinhntvp

📎 Số trang: 57
👁 Lượt xem: 440
Lượt tải: 16

Đánh giá quy trình phục vụ của bộ phận lễ ...

Upload: tieu_ngo8x

📎 Số trang: 31
👁 Lượt xem: 599
Lượt tải: 16

Một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh ...

Upload: michael_schumaker7801

📎 Số trang: 104
👁 Lượt xem: 491
Lượt tải: 16

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách ...

Upload: smileboy1987

📎 Số trang: 85
👁 Lượt xem: 415
Lượt tải: 16

Nâng cao chất lượng dịch vụ Logistics tại ...

Upload: saidongno1

📎 Số trang: 109
👁 Lượt xem: 442
Lượt tải: 24

Hoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ ...

Upload: nguyentung227

📎 Số trang: 56
👁 Lượt xem: 329
Lượt tải: 2

QUAN TÂM

Những tài liệu bạn đã xem

Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ ...

Upload: dtxl09

📎 Số trang: 58
👁 Lượt xem: 521
Lượt tải: 17

Kinh tế Quản trị kinh doanh
Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên Đề tài: Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên 1 MỤC LỤC Lời nói đầu Chương 1. Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân khách sạn Kim Liên 1 1.1. Một số lý luận về doc Đăng bởi
5 stars - 233112 reviews
Thông tin tài liệu 58 trang Đăng bởi: dtxl09 - 03/01/2024 Ngôn ngữ: Việt nam, English
5 stars - "Tài liệu tốt" by , Written on 03/01/2024 Tôi thấy tài liệu này rất chất lượng, đã giúp ích cho tôi rất nhiều. Chia sẻ thông tin với tôi nếu bạn quan tâm đến tài liệu: Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên