LỜI NÓI ĐẦU:

Một đất nước, một xã hội muốn tồn tại và phát triển thì điều đầu tiên chúng ta cần biết những hình thức nào đã đem đến sự thành công và phát triển cho quốc gia đó .

Chúng ta có thể thấy được những nhân tố quyết định tới sự phát triển của một nền kinh tế đầu tiên là hướng đi đúng đắn của Đảng và Nhà nước đã tạo đà và định hướng cho nền kinh tế của đất nước ngày càng mở cửa và hội nhập với thế giới, Đảng và Nhà nước đã và đang truyền đạt những điều đó tới mỗi tổ chức, mỗi doanh nghiệp những định hướng cơ bản và hướng đi mà các doanh nghiệp cân phải thực hiện và khôn thể thiếu được đó là tiếp cận và sử dụng công thức mà nền kinh tế trền toàn thế giới đang áp dụng đó là ISO 9000 và việc áp dụng mô hình quản lý chất lượng tiên tiến trong các doanh nghiệp hiện nay.

Vậy các doanh nghiệp Việt Nam đã hiểu sự cần thiết của ISO 9000 và việc áp dụng mô hình quản lý chất lượng của nó trong nền kinh tế thị trường như thế nào?

Chương I

Sự ra đời của ISO và thực trạng về quản lý chất lượng trong các doanh nghiệp Việt Nam

Chương II

Như cầu tất yếu của hệ thống chất lượng ISO 9000 và việc áp dụng mô hình quản lý chất lượng tiên tiến trong các doanh nghiệp Việt Nam.

KẾT LUẬN