MỤC LỤC

Trang

Lời mở đầu 1

Phần I: Những lý luận chung về đo lường 3

I. Lịch sử hình thành và phát triển của đo lường. 3

1. Sự hình thành và phát triển của đo lường trong lịch sử phát triển của nhân loại. 3

2. Lịch sử hình thành và phát triển của đo lường Việt nam. 4

II- Những khái niệm cơ bản thường dùng của đo lường trong hệ thống quản lý chất lượng. 5

1. Đo lường là gì ? 5

2. Các thuật ngữ chung và cơ bản của đo lường trong hệ thống quản lý chất lượng. 7

III. Vai trò và sự cần thiết của đo lường trong các hệ thống quản lý chất lượng. 9

1. Vai trò và sự cần thiết của đo lường trong các hệ thống quản lý chất lượng ở các doanh nghiệp công nghiệp. 9

2. Nội dung quản lý nhà nước về đo lường ở Việt Nam hiện nay. 10

3. Công tác quản lý đo lường tại doanh nghiệp. 12

4. Mối quan hệ giữa đo lường và chất lượng với quản lý chất lượng trong doanh nghiệp. 13

6. Yêu cầu và vị trí của đo lường trong hệ thống quản lý chất lượng toàn diện TQM 17

IV. Một vài kinh nghiệm về quản lý đo lường ở các nước phát triển trên thế giới. 18

Phần II: Thực trạng đo lường trong một số hệ thống quản lý chất lượng ở các doanh nghiệp công nghiệp việt nam. 21

I. Tình trạng đo lường trong các doanh nghiệp công nghiệp việt nam nói chung. 21

1. Đo lường công nghiệp là gì? 21

2. Đo lường công nghiệp trong pháp lệnh đo lường 1999. 21

3. Tình trạng đo lường trong các doanh nghiệp công nghiệp Việt nam nói chung. 22

II- Đánh giá về công tác đo lường trong các doanh nghiệp công nghiệp việt nam có áp dụng hệ thống quản lý chất lượng. 25

1. Tình hình đo lường trong một số các doanh nghiệp Việt nam có áp dụng hệ thống quản lý chất lượng. 25

2. Đánh giá về công tác đo lường trong các doanh nghiệp công nghiệp Việt nam có áp dụng hệ thống quản lý chất lượng. 26

Phần III: Một số giải pháp để làm tốt công tác đo lường trong các doanh nghiệp có áp dụng hệ thống quản lý chất lượng 29

I. Các giải pháp ở tầm vĩ mô của nhà nước để thúc đẩy các doanh nghiệp công nghiệp thực hiện tốt công tác đo lường. 29

II. Các biện pháp vi mô để làm tốt công tác đo lường trong các doanh nghiệp có áp dụng hệ thống quản lý chất lượng. 31

1. Thực hiện tốt công tác đo lường, kiểm tra, kiểm soát chất lượng. 31

2. Xây dựng tiêu chuẩn công ty và áp dụng tiêu chuẩn. 32

3. Đầu tư, xây dựng cơ sở vật chất về đo lường. 33

4. Thực hiện công tác đào tạo trong lĩnh vực đo lường. 34

5. Hợp tác với bên ngoài để xây dựng hệ thống đo lường trong doanh nghiệp. 35

Kết luận 37

Tài liệu tham khảo 38