MỤC LỤC

Trang

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ

LỜI MỞ ĐẦU 1

Chương 1 HUY ĐỘNG VỐN TỪ TIỀN GỬI DÂN CƯ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 2

1.1. TỔNG QUAN VỀ NGUỒN VỐN VÀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 2

1.1.1. Khái niệm 2

1.1.2. Vai trò, các hình thức huy động vốn của các Ngân hàng thương mại 3

1.1.2.1. Các hình thức huy động vốn của các Ngân hàng thương mại 3

1.2.1.2. Vai trò của hoạt động huy động vốn của các Ngân hàng thương mại 8

1.2. HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI DÂN CƯ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 10

1.2.1. Dân cư - đối tượng huy động vốn của Ngân hàng thương mại 10

1.2.2. Đặc điểm, vai trò của nguồn vốn huy động tiền gửi dân cư 10

1.2.3. Các hình thức huy động tiền gửi dân cư của Ngân hàng thương mại 13

1.2.4. Chi phí huy động tiền gửi dân cư của Ngân hàng thương mại 15

1.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI DÂN CƯ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 17

1.3.1. Nhân tố khách quan: 18

1.3.1.1. Hành lang pháp lý: 18

1.3.1.2. Tình hình kinh tế - xã hội trong và ngoài nước: 19

1.3.1.3. Tâm lý thói quen tiêu dùng của người gửi tiền: 20

1.3.2. Nhân tố chủ quan 21

1.3.2.1. Đội ngũ cán bộ công nhân viên làm công tác huy động vốn của Ngân hàng thương mại 21

1.3.2.2. Cách thức huy động vốn tiền gửi dân cư của và các yếu tố khác 23

Chương 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA 27

2.1. TÌNH HÌNH KINH TẾ XÃ HỘI TRÊN ĐỊA BÀN ĐỐNG ĐA ẢNH HƯỚNG TỚI CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI DÂN CƯ 27

2.1.1. Một số nét khái quát về Ngân hàng công thương chi nhánh Đống Đa 27

a. Ngân hàng công thương chi nhánh Đống Đa 27

b. Vài nét sơ lược quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng công thương chi nhánh Đống Đa. 28

c. Vị trí, nhiệm vụ của Ngân hàng công thương chi nhánh Đống Đa 29

2.1.2. Những đặc điểm chính chi phối đến công tác huy động vốn tại Ngân hàng công thương chi nhánh Đống Đa 32

2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA. 34

2.2.1. Tình hình công tác huy động vốn 34

2.2.2. Về tình hình sử dụng vốn và các mặt hoạt động khác 39

2.2.2.1. Hoạt động tín dụng 39

2.2.2.2. Các mặt hoạt động khác 44

2.2.3. Thực trạng công tác huy động vốn tiền gửi dân cư tại Ngân hàng Công thương chi nhánh Đống Đa 49

2.2.3.1. Huy động tiền gửi tiết kiệm dân cư: 55

a. Tiết kiệm thông thường 55

b. Huy động tiết kiệm bậc thang 56

c. Tình hình huy động tiền gửi tiết kiệm dân cư tại Ngân hàng công thương chi nhánh Đống Đa: 57

2.2.3.2. Huy động tiền gửi dân cư thông qua phát hành kỳ phiếu, trái phiếu 70

2.3. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA 72

2.3.1. Một số thành công đã đạt được 72

2.3.2. Những mặt chưa được và nguyên nhân 73

Chương 3 KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA 80

3.1. ĐỊNH HUỚNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA. 80

3.1.1. Sự cần thiết phải tiếp tục tăng cường huy động vốn tiền gửi dân cư trong giai đoạn tới 80

3.1.2. Định hướng công tác huy động vốn tiền gửi dân cư tại NHCT CN Đống Đa trong giai đoạn tới 81

3.2. GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI DÂN CƯ TẠI NHCT CN ĐỐNG ĐA 82

3.2.1. Tăng cường công tác quảng cáo và tiếp thị 83

3.2.2. Xây dựng thương hiệu và uy tín của Ngân hàng công thương Đống Đa 84

3.2.2.1. Chính sách khách hàng 86

3.2.2.2. Chính sách lãi suất 87

3.2.2.3. Khuyến khích bằng lợi ích vật chất. 88

3.2.3. Đa dạng hoá các sản phẩm của chi nhánh 90

3.2.4. Phát triển các dịch vụ liên quan: 93

3.2.5. Xây dựng những gói sản phẩm dịch vụ - sản phẩm với những sản phẩm lõi (core products) và sản phẩm bao quanh (surround products) 93

3.2.6. Sử dụng lợi nhuận hợp lý: 94

3.3. KIẾN NGHỊ VỚI CHÍNH PHỦ VÀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG TRUNG ƯƠNG 95

Chính sách lãi suất 95

Chính sách tiết kiệm 97

KẾT LUẬN 99