MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ

LỜI MỞ ĐẦU 1

Chương 1: HUY ĐỘNG VỐN TỪ TIỀN GỬI DÂN CƯ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 2

1.1. TỔNG QUAN VỀ NGUỒN VỐN VÀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 2

1.1.1. Khái niệm: 2

1.1.2.Vai trò, các hình thức huy động vốn của NHTM 3

1.1.2.1 Các hình thức huy động vốn của NHTM 3

1.2.1.2. Vai trò của hoạt động huy động vốn của các NHTM 7

1.2. HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI DÂN CƯ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 9

1.2.1. Dân cư - đối tượng huy động vốn của NHTM 9

1.2.2. Đặc điểm, vai trò của nguồn vốn huy động tiền gửi dân cư 9

1.2.2.1. Đặc điểm vốn tiền gửi dân cư 9

1.1.2.2. Vai trò của huy động vốn tiền gửi dân cư 10

1.2.3. Các hình thức huy động tiền gửi dân cư của NHTM 11

1.2.4. Chi phí huy động tiền gửi dân cư của NHTM 13

a. Xác định lãi suất tiền gửi dân cư: 14

b. Nguyên tắc xác định lãi suất: 15

1.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI DÂN CƯ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 15

1.3.1. Nhân tố khách quan: 16

1.3.1.1. Hành lang pháp lý: 16

1.3.1.2. Tình hình kinh tế - xã hội trong và ngoài nước: 17

1.3.1.3. Tâm lý thói quen tiêu dùng của người gửi tiền: 17

1.3.2. Nhân tố chủ quan 18

1.3.2.1. Đội ngũ cán bộ công nhân viên làm công tác huy động vốn của NHTM 18

1.3.2.2. Cách thức huy động vốn tiền gửi dân cư của NHTM và các yếu tố khác 20

Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA 24

2.1. TÌNH HÌNH KINH TẾ XÃ HỘI TRÊN ĐỊA BÀN ĐỐNG ĐA ẢNH HƯỚNG TỚI CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI DÂN CƯ 24

2.1.1. Một số nét khái quát về NHCT CN Đống Đa 24

2.1.1.1. NHCT CN Đống Đa 24

2.1.1.2. Vài nét sơ lược quá trình hình thành và phát triển của NHCT CN Đống Đa. 25

2.1.1.3. Vị trí, nhiệm vụ của NHCT CN Đống Đa 26

2.1.2. Những đặc điểm chính chi phối đến công tác huy động vốn tại NHCT CN Đống Đa 28

2.1.2.1. Xuất phát từ cơ chế thị trường: 28

2.1.2.2. Xuất phát từ phía dân cư: 28

2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA. 29

2.2.1. Tình hình công tác huy động vốn 30

2.2.2. Về tình hình sử dụng vốn và các mặt hoạt động khác 34

2.2.2.1. Hoạt động tín dụng 34

2.2.2.2. Các mặt hoạt động khác 38

2.2.3. Thực trạng công tác huy động vốn tiền gửi dân cư tại NHCT CN Đống Đa 42

a. Huy dộng tiền gửi tiết kiệm dân cư: 48

b. Huy động tiền gửi dân cư thông qua phát hành kỳ phiếu, trái phiếu 63

2.3. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI DÂN CƯ TẠI NHCT CN ĐỐNG ĐA THỜI GIAN QUA 65

2.3.1. Một số thành công đã đạt được 65

2.3.2. Những mặt chưa được và nguyên nhân 66

2.3.2.1. Những mặt hạn chế 66

2.3.2.2. Một số nguyên nhân 68

a. Nhóm nguyên nhân thuộc về phía NHCT CN Đống Đa: 68

b. Nhóm nguyên nhân từ bên ngoài: 69

Chương 3: KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA 72

3.1. ĐỊNH HUỚNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA. 72

3.1.1. Sự cần thiết phải tiếp tục tăng cường huy động vốn tiền gửi dân cư trong giai đoạn tới 72

3.1.2. Định hướng công tác huy động vốn tiền gửi dân cư tại NHCT CN Đống Đa trong giai đoạn tới 73

3.2. GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI DÂN CƯ TẠI NHCT CN ĐỐNG ĐA 74

3.2.1. Tăng cường công tác quảng cáo và tiếp thị 74

3.2.2. Xây dựng thương hiệu và uy tín của NHCT CN Đống Đa 76

3.2.3. Đa dạng hoá các sản phẩm của chi nhánh 80

3.2.4. Phát triển các dịch vụ liên quan: 83

3.2.5. Xây dựng những gói sản phẩm dịch vụ - sản phẩm với những sản phẩm lõi (core products) và sản phẩm bao quanh (surround products) 83

3.2.6. Sử dụng lợi nhuận hợp lý: 84

3.3. KIẾN NGHỊ VỚI CHÍNH PHỦ VÀ NHCT TW: 84

KẾT LUẬN 88