LỜI MỞ ĐẦU

Xu thế hội nhập nền kinh tế quốc tế đang diễn ra mạnh mẽ, không chỉ bao trùm các khu vực mà còn diễn ra trên phạm vi toàn thế giới. Hoà cùng xu thế ấy, các quốc gia, các ngành kinh tế đang dần chuyển mình bắt nhịp với nền kinh tế chung của nhân loại. Việt Nam cũng không nằm ngoài quy luật ấy. Từ đổi mới đến nay, đặc biệt khi Việt Nam đã là thành viên của WTO, các ngành kinh tế của Việt Nam đang thay đổi diện mạo của mình, mà đặc biệt phải kể tới ngân hàng, lĩnh vực đang phất lên trên nền kinh tế của Việt Nam trong những năm gần đây.

Trong xu thế hiện nay, hệ thống ngân hàng của Việt Nam, bao gồm cả Ngân hàng thương mại và ngân hàng đầu tư đều đang ra sức đầu tư để phát triển. VPBank cũng vậy, đầu tư theo cả chiều rộng lẫn chiều sâu đang là phương hướng chiến lược của VPBank. Trải qua quá trình phát triển thăng trầm, đến nay, VPBank đã trở thành ngân hàng có uy tín, có tốc độ tăng trưởng khá cao, đang dần khẳng định vị thế của mình trong hệ thống ngân hàng Việt Nam cũng như hệ thống ngân hàng quốc tế. Hoạt động của ngân hàng VPBank đạt được nhiều kết quả khả quan, quy mô không ngừng mở rộng, chất lượng dịch vụ ngày càng cao. Với mục tiêu trở thành ngân hàng thương mại bán lẻ hàng đầu ở Việt Nam, VPBank đã không ngừng nỗ lực phấn đấu, cải thiện bản thân mình để tiến bước nhanh và chắc.

Trong thời gian qua, sức cạnh tranh của VPBank trên thị trường Việt Nam đã có bước tiến đáng kể. So với các ngân hàng thương mại lớn ở Việt Nam như ngân hàng ACB, Vietcombank,…thì các dịch vụ của VPBank đã xây dựng được vị thế cạnh tranh của mình. Thị trường dịch vụ ngày càng mở rộng, số lượng khách hàng không ngừng gia tăng, doanh thu sản phẩm dịch vụ ngày càng lớn và mức phí dịch vụ có tính chất cạnh tranh so với các ngân hàng thương mại khác.

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, đặc biệt khi Việt Nam trở thành thành viên của WTO, thì ngành ngân hàng tài chính đang trở nên lớn mạnh, sự cạnh tranh giữa các ngân hàng trong nước và nước ngoài trên thị trường Việt Nam ngày càng trở nên gay gắt. Vì thế, việc gia tăng sức cạnh tranh đang trở thành vấn đề sống còn với các ngân hàng nói chung và với VPBank nói riêng. Cạnh tranh đã và đang trở thành yếu tố tất yếu, buộc VPBank phải không ngừng nỗ lực gia tăng sức cạnh tranh của mình. Chỉ có như vậy thì VPBank mới có thể đứng vững và tiếp tục phát triển trong nền kinh tế toàn cầu hiện nay. Trên ý nghĩa đó, việc nghiên cứu đề tài “Nâng cao sức cạnh tranh dịch vụ ngân hàng của VPBank trên thị trường Việt Nam trong điều kiện VN là thành viên chính thức của WTO” góp phần quan trọng trong việc tạo ra sức bật cho VPBank trên thị trường ngân hàng trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế.

II. MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI

1. Mục đích nghiên cứu đề tài

Đánh giá sức cạnh tranh của các dịch vụ ngân hàng ở VPBank và đề xuất các giải pháp để nâng cao sức cạnh tranh của Ngân hàng VPBank trên thị trường Việt Nam trong xu thế hội nhập, khi Việt Nam đã trở thành thành viên của WTO.