MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 1

2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 1

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2

4. Kết cấu của luận văn 2

CHƯƠNG 1 3

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP, VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG LĨNH VỰC PHÂN PHỐI 3

1.1. Lý luận chung về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 3

1.1.1. Khái niệm và bản chất của cạnh tranh 3

1.1.2. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 5

1.1.3. Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của Doanh nghiệp 7

1.1.3.1. Chỉ tiêu phản ánh quy mô hoạt động của doanh nghiệp 7

1.1.3.2. Chỉ tiêu phản ánh chất lượng, hiệu quả hoạt động 8

1.1.3.3. Chỉ tiêu phản ánh sự đổi mới trong hoạt động 8

1.1.3.4. Chỉ tiêu phản ánh chất lượng nguồn nhân lực 9

1.1.3.5. Chỉ tiêu phản ánh mức độ nhận biết của thị trường đối với sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp 10

1.1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lục cạnh tranh của doanh nghiệp 11

1.1.4.1 Nhân tố bên trong 11

1.1.4.2. Nhân tố bên ngoài 14

1.1.5. Các công cụ nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 16

1.1.5.1. Cạnh tranh bằng giá cả 16

1.1.5.2. Cạnh tranh bằng sản phẩm 17

1.1.5.3. Cạnh tranh bằng uy tín, danh tiếng của doanh nghiệp 18

1.3. Đặc điểm của lĩnh vực phân phối ảnh hướng đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này 19

1.3.1 Đặc điểm của ngành phân phối 19

1.3.2. Đặc điểm về năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp kinh doanh phân phối 20

1.4. Sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực phân phối 22

CHƯƠNG II 24

THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TRUNG TÂM PHÂN PHỐI THỜI TRANG WINNY 24

2.1. Giới thiệu chung về Trung tâm phân phối thời trang Winny 24

2.1.1. Khái quát về Trung tâm phân phối thời trang Winny 24

2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm phân phối thời trang Winny 24

2.1.2.1. Chức năng của Trung Tâm phân phối thời trang Winny 24

2.1.2.2. Nhiệm vụ của Trung Tâm phân phối thời trang Winny 25

2.1.2.3. Lĩnh vực kinh doanh của Trung Tâm phân phối thời trang Winny 26

2.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Trung tâm phân phối thời trang Winny 27

2.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của Trung tâm phân phối thời trang Winny 32

2.2.1. Phân tích năng lực cạnh tranh của Trung tâm phân phối thời trang Winny 32

2.2.1.1. Năng lực cạnh tranh xét trên quy mô hoạt động 32

2.2.1.2. Năng lực cạnh tranh xét trên chất lượng, hiệu quả hoạt động 36

2.2.1.3. Năng lực cạnh tranh xét trên chất lượng nguồn nhân lực 40

2.2.1.4. Năng lực cạnh tranh xét trên sự đổi mới trong hoạt động 42

2.2.1.5. Năng lực cạnh tranh xét trên mức độ nhận biết của thị trường đối với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp 44

2.2.2. Một số giải pháp mà Trung tâm áp dụng để nâng cao năng lực cạnh tranh 44

2.2.2.1. Đa dạng hoá trong cơ cấu sản phẩm thời trang 45

2.2.2.2. Áp dụng các biện pháp nhằm giảm phí vận chuyển, lưu kho, nâng cao chất lượng hoạt động của các đại lý 46

2.3. Đánh giá năng lực cạnh tranh của Trung tâm phân phối thời trang Winny 47

2.3.1. Ưu điểm trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của Trung tâm phân phối thời trang Winny 47

2.3.1.1. Khối lượng bán hàng ngày càng lớn hơn 47

2.3.1.2. Thương hiệu và uy tín của Trung tâm ngày càng được nâng lên 48

2.3.1.3. Cơ cấu sản phẩm luôn được đổi mới 49

2.3.2. Mặt tồn tại trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của Trung tâm phân phối thời trang Winny 49

2.3.3. Nguyên nhân của những mặt tồn tại 51

2.3.3.1. Nguyên nhân chủ quan 52

2.3.3.2. Nguyên nhân khách quan 53

CHƯƠNG III 55

GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TRUNG TÂM PHÂN PHỐI THỜI TRANG WINNY TRONG ĐIỀU KIỆN VIỆT NAM LÀ THÀNH VIÊN CỦA WTO 55

3.1. Cam kết của Việt Nam về mở cửa thị trường dịch vụ trong khuôn khổ WTO 55

3.2. Cơ hội và thách thức đối với các doanh nghiệp phân phối Việt Nam 56

3.2.1. Cơ hội đối với các doanh nghiệp phân phối Việt Nam 56

3.2.2. Thách thức đối với các doanh nghiệp phân phối Việt Nam 57

3.3. Định hướng và mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh của Trung tâm phân phối thời trang Winny 58

3.3.1. Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh của Trung tâm 58

3.3.2. Mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh của Trung tâm 59

3.4. Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Trung tâm phân phối thời Trang Winny 61

3.4.1. Quán Triệt lại hệ thống đại lý 61

3.4.2. Sắp xếp lại bộ máy tổ chức 61

3.4.3. Phát triển nguồn nhân lực 62

3.4.4. Hoàn thiện chiến lược phân phối và tổ chức mạng lưới bán hàng 63

3.4.5. Tăng cường hoạt động marketing hỗn hợp 64

3.4.6. Kiến nghị với nhà nước 65

3.4.6.1. Tiếp tục xây dựng và hoàn thiện cơ chế chính sách 65

3.4.6.2. Tăng cường hỗ trợ cho các doanh nghiệp phân phối trong khuôn khổ các quy định của WTO 65

Kết Luận 68

Danh mục tài liệu tham khảo 69

Phụ lục 71