MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI. 3

1.1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI. 3

1.1.1.Khái niệm về Ngân hàng thương mại. 3

1.1.2. Hoạt động cơ bản của Ngân hàng thương mại. 4

1.1.2.1. Hoạt động huy động vốn. 4

1.1.2.2. Hoạt động sử dụng vốn. 5

1.1.2.3. Hoạt động dịch vụ thanh toán và ngân quỹ. 5

1.1.2.4. Các hoạt động khác. 6

1.2. NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI. 6

1.2.1. Khái niệm cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại. 6

1.2.2. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại. 7

1.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại. 12

1.2.3.1 Các nhân tố bên trong. 12

1.2.3.2 Các nhân tố bên ngoài. 15

1.2.4. Mô hình phân tích năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại. 18

1.3. CÁC QUI ĐỊNH CỦA TỔ CHỨC THƯƠNG MẠI THẾ GIỚI WTO VỀ LĨNH VỰC TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG. 22

1.3.1. Quá trình hình thành và phát triển của tổ chức Thương mại thế giới WTO. 22

1.3.2. Các nguyên tắc của tổ chức Thương mại thế giới WTO. 22

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA 24

NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN 24

CHI NHÁNH HỒNG HÀ KHI VIỆT NAM LÀ THÀNH VIÊN CỦA WTO. 24

2.1. GIỚI THIỆU VỀ CHI NHÁNH. 24

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển 24

2.1.2. Cơ cấu tổ chức của chi nhánh 25

2.2. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH. 29

2.2.1. Tình hình hoạt động huy động vốn 29

2.2.1.1 Tổng nguồn vốn huy động : 29

2.2.1.2 Cơ cấu huy động vốn: 30

2.2.2. Tình hình hoạt động tín dụng tại chi nhánh. 32

2.2.3. Tình hình thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại tệ. 35

2.2.3.1. Về thanh toán quốc tế: 35

2.2.3.2. Về kinh doanh tiền tệ : 36

2.2.4. Các hoạt động khác. 36

2.3. THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CHI NHÁNH TRONG THỜI GIAN QUA. 37

2.3.1. Tiềm lực chi nhánh. 37

2.3.2. Năng lực công nghệ. 41

2.3.3. Chất lượng nguồn nhân lực. 41

2.3.4. Năng lực quản lý, điều hành. 43

2.3.5. Hệ thống kênh phân phối, mức đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ và chất lượng phục vụ khách hàng. 43

2.3.6. Năng lực cạnh tranh của NHNo-PTNT chi nhánh Hồng Hà theo mô hình SWOT. 44

2.3.6.1. Những điểm mạnh. 44

2.3.6.2. Những điểm yếu. 45

2.4. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH Ở NHNo&PTNT CHI NHÁNH HỒNG HÀ. 46

2.4.1. Những thành công của chi nhánh. 46

2.4.2. Những tồn tại và nguyên nhân. 48

CHƯƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH

TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HỒNG HÀ KHI VIỆT NAM LÀ THÀNH VIÊN CỦA WTO. 50

3.1. PHƯƠNG HƯỚNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHNo&PTNT CHI NHÁNH HỒNG HÀ. 50

3.1.1. Khó khăn và thuận lợi trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của NHNo-PTNT chi nhánh Hồng Hà trong điều kiện hội nhập KTQT. 50

3.1.2. Phương hướng và mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh của NHNo-PTNT chi nhánh Hồng Hà. 52

3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HỒNG HÀ. 53

3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHNo&PTNT CHI NHÁNH HỒNG HÀ. 56

3.3.1. Về phía Chính Phủ. 56

3.3.1.1. Nhà nước cần tạo ra sân chơi bình đẳng hơn cho các doanh nghiệp. 56

3.3.1.2. Hoàn thiện hệ thống pháp luật. 57

3.3.1.3. Nâng cao vai trò hỗ trợ, khuyến khích các NHTM cạnh tranh và hội nhập. 57

3.3.2. Về phía Ngân hàng nhà nước Việt Nam. 58

3.3.2.1.Hoàn thiện hệ thống luật ngân hàng phù hợp với yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế 58

3.3.2.2. Nâng cao năng lực quản lý điều hành. 58

3.3.2.3. Khẩn trương hoàn thiện hoạt động của thị trường tiền tệ - tín dụng 58

3.3.2.4. Đẩy mạnh tiến trình cổ phần hóa các NHTM Nhà nước 59

KẾT LUẬN 60

TÀI LIỆU THAM KHẢO 61