MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

Danh mục Từ viết tắt 3

CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ VỀ THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP TRONG MÔI TRƯỜNG HIỆN ĐẠI 4

1.1.TỔ CHỨC 4

1.2.CƠ CẤU TỔ CHỨC TRONG DOANH NGHIỆP 5

1.2.1.Khái niệm 5

1.2.2.Các đặc trưng cơ bản của cơ cấu tổ chức 6

1.2.2.1.Chuyên môn hóa công việc 6

1.2.2.2.Sự phân chia tổng thể thành các bộ phận phân hệ 7

1.2.2.3.Cấp quản lý và tầm quản lý 7

1.2.2.4.Quyền hạn và mối quan hệ về quyền hạn trong tổ chức. 8

1.2.2.5.Sự phân bổ quyền hạn giữa các cấp trong tổ chức 10

1.2.2.6.Sự phối hợp các bộ phận, phân hệ trong tổ chức 11

1.2.3.Một số mô hình cơ cấu tổ chức điển hình hiện nay 11

1.2.3.1.Mô hình tổ chức bộ phận theo chức năng 11

1.2.3.2.Mô hình tổ chức bộ phận theo địa dư 13

1.2.3.4.Mô hình tổ chức bộ phận theo đơn vị chiến lược() 15

1.2.3.5.Mô hình tổ chức bộ phận theo ma trận() 16

1.3.THIẾT KẾ CƠ CẤU TỔ CHỨC 18

1.3.1.Các yếu tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức 18

1.3.1.1.Chiến lược của tổ chức 18

1.3.1.2.Quy mô và mức độ phức tạp trong hoạt động của tổ chức 19

1.3.1.3.Công nghệ 19

1.3.1.4.Thái độ của người lãnh đạo và năng lực của đội ngũ nhân lực 19

1.3.1.5.Môi trường 20

1.3.2.Những yêu cầu đối với cơ cấu tổ chức () 20

1.3.3.Nguyên tắc thiết kế cơ cấu tổ chức 21

1.3.4.Thiết kế cơ cấu tổ chức() 21

1.3.5.Nội dung của việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức () 23

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC Ở DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG VĨNH PHÚC 25

2.1.TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 25

2.1.1.Tên doanh nghiệp 25

2.1.2.Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh 25

2.1.3.Quá trình hình thành và phát triển 26

2.1.4.Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh trong những năm gần đây 28

2.1.4.1. Doanh thu phát sinh của VTVP 28

2.1.4.2.Phát triển thuê bao điện thoại và Internet 30

2.1.4.3. Các sản phẩm dịch vụ VT-CNTT có tỷ trọng lớn 30

2.1.5.Đặc điểm về vốn và doanh thu 32

2.1.6.Đặc điểm về nguồn nhân lực 33

2.1.6.1.Số lượng và cơ cấu lao động 33

2.1.6.2. Cơ cấu trình độ lao động 34

2.1.7.1.Kế hoạch của đơn vị trong năm 2008 36

2.1.7.2.Kế hoạch của Doanh nghiệp trong thời gian tới 37

2.2.THỰC TRẠNG VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA VTVP 37

2.2.1.Sơ đồ cơ cấu tổ chức VTVP 37

2.2.2.Chức năng nhiệm vụ của các Phòng, Ban và các TTVT 38

2.2.2.1.Văn phòng viễn thông tỉnh 38

2.2.2.2.Các đơn vị trực thuộc VTVP 44

2.2.3.Phân tích thực trạng cơ cấu tổ chức của Doanh nghiệp VTVP 46

2.2.3.1.Việc bố trí sử dụng lao động ở một số phòng ban chủ chốt 46

2.2.3.2.Phân tích cơ chế vận hành của đơn vị 52

2.2.3.3.Ưu - nhược điểm và nguyên nhân gây ra những tồn tại của mô hình 56

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ Ở DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG VĨNH PHÚC 59

3.1.NHỮNG GIẢI PHÁP CƠ BẢN 59

3.1.1.Hoàn thiện cơ chế quản lý 59

3.1.2.Sắp xếp lại một số phòng ban 60

3.1.3.Bố trí lại khối lượng công việc ở một số Phòng Ban 63

3.1.4.Đề xuất về cơ chế vận hành 65

3.1.5.Những điểm cần lưu ý đối với VTVP nhằm giữ vững vai trò chủ đạo trên địa bàn tỉnh trong bối cảnh hội nhập hiện nay 67

3.2.MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC Ở VTVP 68

3.2.1.Xây dựng tiêu chuẩn cán bộ 68

3.2.2.Xây dựng văn hóa trong doanh nghiệp 69

3.2.3.Từ phía Nhà nước và Tập đoàn 69

KẾT LUẬN 70

Danh mục tài liệu tham khảo 71