MỤC LỤC

CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ: 4

I. CƠ CẤU TỔ CHỨC: 4

1. Khái niệm: 4

2. Vai trò: 4

3. Các thuộc tính cơ bản: 5

3.1. Chuyên môn hóa công việc 5

3.2. Bộ phận và các mô hình tổ chức bộ phận 5

3.2.1.Mô hình tổ chức giản đơn 6

3.2.2.Mô hình tổ chức bộ phận theo chức năng 7

3.2.3.Mô hình tổ chức theo sản phẩm 8

3.2.4.Mô hình bộ phận theo chiến lược 9

3.2.5. Mô hình tổ chức bộ phận theo ma trận 10

3.3. Mô hình cơ cấu tổ chức xét theo cấp quản lý, tầm quản lý 11

3.4. Quyền hạn và mối quan hệ về quyền hạn trong tổ chức 11

3.5. Sự phân bổ quyền hạn giữa các cấp trong tổ chức 12

3.6. Sự phối hợp các bộ phận, phân hệ trong tổ chức: 13

II. HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC: 13

1. Khái niệm 13

2. Nội dung: 13

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN PHÚ THỌ: 16

I. KHÁI QUÁT QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 16

1. Quá trình hình thành và phát triển: 16

2. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh : 17

2.1.Hoạt động huy động vốn 17

2.2.Hoạt động tín dụng 19

2.3.Hoạt động dịch vụ 21

2.4.Hoạt động tài chính-kế toán-kho quỹ 22

3. Bộ máy tổ chức 22

3.1. Mô hình cơ cấu tổ chức 22

3.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban 23

3.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban 24

3.2.1.Giám đốc 24

3.2.2.Phòng tổ chức hành chính 24

3.2.3.Phòng tài chính kế toán 25

3.2.4.Phòng kế hoạch tổng hợp 26

3.2.5.Phòng quản lý rủi ro 26

3.2.6.Phòng quản trị tín dụng 27

3.2.7.Phòng tiền tệ kho quỹ 28

3.2.8.Phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệp 28

3.2.9.Phòng quan hệ khách hàng cá nhân 29

3.2.10.Phòng giao dịch 30

II. THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY (xét theo các thuộc tính cơ bản.) 31

1. Chuyên môn hóa công việc 31

2. Bộ phận và các mô hình tổ chức bộ phận 31

3. Xét theo cấp quản lý và tầm quản lý 32

4. Xét theo mối quan hệ quyền hạn và phân bổ quyền hạn 32

5. Sự phối hợp giữa các bộ phận bên trong tổ chức 33

V. ĐÁNH GIÁ CƠ CẤU HIỆN TẠI 33

1. Thành tựu 33

2. Khó khăn 34

3. Nguyên nhân 35

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ: 37

I. PHƯƠNG HƯỚNG 37

II. GIẢI PHÁP 37

1. Giải pháp về mặt nhân sự 37

1.1. Định hướng đào tạo và phát triển 37

1.2. Cần có chính sách tuyển dụng nhân viên mới 38

1.3.Tạo động lực về vật chất và tinh thần cho nhân viên trong Ngân hàng 39

2. Giải pháp về mặt tổ chức 39

2.1. Phân cấp quản lý để phù hợp với nền kinh tế thị trường luôn luôn biến động. 39

2.2. Chuyên môn hóa sâu các bộ phận 40

2.3.Xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ trong tổ chức 40