MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

Danh mục Từ viết tắt 71

CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ VỀ THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP TRONG MÔI TRƯỜNG HIỆN ĐẠI 3

1.1.TỔ CHỨC 3

1.2.CƠ CẤU TỔ CHỨC TRONG DOANH NGHIỆP 4

1.2.1.Khái niệm 4

1.2.2.Các đặc trưng cơ bản của cơ cấu tổ chức 5

1.2.2.1.Chuyên môn hóa công việc 5

1.2.2.2.Sự phân chia tổng thể thành các bộ phận phân hệ 6

1.2.2.3.Cấp quản lý và tầm quản lý 6

1.2.2.4.Quyền hạn và mối quan hệ về quyền hạn trong tổ chức. 7

1.2.2.5.Sự phân bổ quyền hạn giữa các cấp trong tổ chức 9

1.2.2.6.Sự phối hợp các bộ phận, phân hệ trong tổ chức 10

1.2.3.Một số mô hình cơ cấu tổ chức điển hình hiện nay 10

1.2.3.1.Mô hình tổ chức bộ phận theo chức năng 10

1.2.3.2.Mô hình tổ chức bộ phận theo địa dư 12

1.2.3.4.Mô hình tổ chức bộ phận theo đơn vị chiến lược() 14

1.2.3.5.Mô hình tổ chức bộ phận theo ma trận() 15

1.3.THIẾT KẾ CƠ CẤU TỔ CHỨC 17

1.3.1.Các yếu tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức 17

1.3.1.1.Chiến lược của tổ chức 17

1.3.1.2.Quy mô và mức độ phức tạp trong hoạt động của tổ chức 18

1.3.1.3.Công nghệ 18

1.3.1.4.Thái độ của người lãnh đạo và năng lực của đội ngũ nhân lực 18

1.3.1.5.Môi trường 19

1.3.2.Những yêu cầu đối với cơ cấu tổ chức () 19

1.3.3.Nguyên tắc thiết kế cơ cấu tổ chức 20

1.3.4.Thiết kế cơ cấu tổ chức() 20

1.3.5.Nội dung của việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức () 22

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC Ở DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG VĨNH PHÚC 24

2.1.TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 24

2.1.1.Tên doanh nghiệp 24

2.1.2.Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh 24

2.1.3.Quá trình hình thành và phát triển 25

2.1.4.Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh trong những năm gần đây 27

2.1.4.1. Doanh thu phát sinh của VTVP 27

2.1.4.2.Phát triển thuê bao điện thoại và Internet 29

2.1.4.3. Các sản phẩm dịch vụ VT-CNTT có tỷ trọng lớn 29

2.1.5.Đặc điểm về vốn và doanh thu 31

2.1.6.Đặc điểm về nguồn nhân lực 32

2.1.6.1.Số lượng và cơ cấu lao động 32

2.1.6.2. Cơ cấu trình độ lao động 33

2.1.7.1.Kế hoạch của đơn vị trong năm 2008 35

2.1.7.2.Kế hoạch của Doanh nghiệp trong thời gian tới 36

2.2.THỰC TRẠNG VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA VTVP 36

2.2.1.Sơ đồ cơ cấu tổ chức VTVP 36

2.2.2.Chức năng nhiệm vụ của các Phòng, Ban và các TTVT 37

2.2.2.1.Văn phòng viễn thông tỉnh 37

2.2.2.2.Các đơn vị trực thuộc VTVP 43

2.2.3.Phân tích thực trạng cơ cấu tổ chức của Doanh nghiệp VTVP 45

2.2.3.1.Việc bố trí sử dụng lao động ở một số phòng ban chủ chốt 45

2.2.3.2.Phân tích cơ chế vận hành của đơn vị 51

2.2.3.3.Ưu - nhược điểm và nguyên nhân gây ra những tồn tại của mô hình 55

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ Ở DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG VĨNH PHÚC 58

3.1.NHỮNG GIẢI PHÁP CƠ BẢN 58

3.1.1.Hoàn thiện cơ chế quản lý 58

3.1.2.Sắp xếp lại một số phòng ban 59

3.1.3.Bố trí lại khối lượng công việc ở một số Phòng Ban 62

3.1.4.Đề xuất về cơ chế vận hành 64

3.1.5.Những điểm cần lưu ý đối với VTVP nhằm giữ vững vai trò chủ đạo trên địa bàn tỉnh trong bối cảnh hội nhập hiện nay 66

3.2.MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC Ở VTVP 67

3.2.1.Xây dựng tiêu chuẩn cán bộ 67

3.2.2.Xây dựng văn hóa trong doanh nghiệp 67

3.2.3.Từ phía Nhà nước và Tập đoàn 68

KẾT LUẬN 69

Danh mục tài liệu tham khảo 70