MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TRẢ GÓP CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 3

1.1 Tổng quan về ngân hàng thương mại 3

1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại 3

1.1.2 Các hoạt động chủ yếu của NHTM 3

1.2 Hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại 7

1.2.1 Khái niệm và nguyên tắc cho vay của ngân hàng thương mại 7

1.2.2 Các hình thức cho vay của NHTM 8

1.3 Hoạt động cho vay trả góp của NHTM 12

1.3.1 Khái niệm cho vay trả góp (CVTG) 12

1.3.2 Vai trò của cho vay trả góp 12

1.3.3 Đặc điểm hoạt động CVTG. 15

1.4 Mở rộng hoạt động CVTG của NHTM. 23

1.4.1 Các chỉ tiêu phản ánh mở rộng hoạt động CVTG của NHTM. 23

1.4.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến sự mở rộng hoạt động CVTG của NHTM 25

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TRẢ GÓP TẠI VPBANK 32

2.1 Tổng quan về NHTM cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh (VPBank) 32

2.1.1 Sự hình thành và phát triển 32

2.1.2 Chức năng và hoạt động của VPBank 36

2.1.3 Cơ cấu tổ chức 37

2.1.4 Tình hình hoạt động của VPBank 38

2.2 Thực trạng hoạt động CVTG tại VPBank 42

2.2.1 Các vấn đề liên quan đến hoạt động CVTG tại VPBank 43

2.2.2 Thực trạng hoạt động CVTG tại VPbank 49

2.3 Đánh giá hoạt động CVTG tại VPBank 60

2.3.1 Thành tựu đạt được và nguyên nhân 60

2.3.2 Hạn chế và nguyên nhân. 64

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TRẢ GÓP TẠI VPBANK 70

3.1 Định hướng phát triển của ngân hàng 70

3.1.1 Triển vọng của hoạt động cho vay trả góp tại VPBank 70

3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động CVTG của VPBank trong thời

gian tới. 72

3.2 Một số giải pháp nhằm mở rộng hoạt động CVTG tại VPBank 73

3.2.1 Hoàn thiện chính sách tín dụng. 73

3.2.2 Tăng cường hơn nữa hoạt động marketing. 74

3.2.3 Phát triển mở rộng đối tượng cho vay trả góp 76

3.2.4 Mở rộng quan hệ với các đơn vị hỗ trợ hoạt động CVTG của

ngân hàng 77

3.2.5 Thay đổi thủ tục và thể lệ cho vay hợp lý hơn. 78

3.2.6 Nâng cao chất lượng và số lượng nguồn nhân lực 79

3.3 Một số kiến nghị 80

3.3.1 Kiến nghị với cơ quan quản lý nhà nước. 80

3.3.2 Đối với ngân hàng nhà nước 82

KẾT LUẬN 84