MỤC LỤC

Lời nói đầu 1

Chương I: Hoạt động cho vay của các ngân hàng thương mại 3

1. Khái niệm và vai trò của cho vay 3

1.1. Khái niệm cho vay 2

1.2. Vai trò của cho vay 9

2. Các hình thức cho vay của ngân hàng thương mại 11

2.1. Cho vay từng lần 11

2.2. Cho vay theo hạn mức 11

2.3. Cho vay theo dự án 12

2.4. Cho vay đồng tài trợ 12

2.5. Cho vay trả góp 12

2.6. Thấu chi 13

3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại 13

3.1. Nhân tố từ phía ngân hàng 13

3.2. Nhân tố từ phía khách hàng 17

3.3. Các nhân tố khách quan bên ngoài 18

Chương II: Thực trạng hoạt động cho vay tại chi nhánh Ngân hàng công thương Cửa Lò 20

1. Khái quát về chi nhánh Ngân hàng công thương Cửa Lò 20

1.1. Nhiệm vụ và bộ máy tổ chức kinh doanh của chi nhánh 20

1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh 21

2. Thực trạng hoạt động cho vay tại chi nhánh Ngân hàng công thương Cửa Lò 30

2.1. Khái quát chung về hoạt động cho vay 30

2.2. Thực trạng hoạt động cho vay tại chi nhánh Ngân hàng công thương Cửa Lò 33

2.3. Đánh giá khái quát thực trạng cho vay tại chi nhánh 41

Chương III: Giải pháp mở rộng hoạt động cho vay tại chi nhánh Ngân hàng công thương Cửa Lò 49

1. Phương hướng phát triển của chi nhánh Ngân hàng công thương Cửa Lò trong thời gian tới 49

2. Một số giải pháp mở rộng cho vay tại chi nhánh Ngân hàng công thương Cửa Lò 55

2.1. Công tác huy động vốn 55

2.2. Thực hiện tốt các biện pháp phòng ngừa rủi ro trong hoạt động cho vay 57

2.3. Đa dạng hoá các hình thức cho vay 59

2.4. Điều hành linh hoạt lãi suất 60

2.5. Cải tiến quy trình tín dụng 61

2.6. Thực hiện tốt chính sách marketing 62

2.7. Nâng cao chất lượng các dịch vụ 64

2.8. Coi trọng công tác tổ chức cán bộ 65

2.9. X ây dựng văn hoá kinh doanh 65

3. Một số kiến nghị 67

3.1. Đối với Ngân hàng công thương Việt Nam 67

3.2. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 69

3.3. Kiến nghị với Nhà nước 70

Kết luận 73

Danh mục tài liệu tham khảo 74