MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

PHẦN I. LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 3

1- Các khái niệm. 3

1.1. Công việc. 3

1.2.Thực hiện công việc. 3

1.3.Đánh giá thực hiện công việc. 3

1.2 - Phương pháp đánh giá thực hiện công việc 4

1.2.1.Phương pháp thang đo đánh giá đồ hoạ. 4

1.2.2.Phương pháp danh mục kiểm tra. 5

1.2.3.Phương pháp ghi chép các sự kiện quan trọng. 6

1.2.4. Phương pháp thang đo dựa trên hành vi. 6

1.2.4.1 Phương pháp kỳ vọng hành vi. 7

1.2.4.2 Phương pháp thang đo quan sát hành vi. 7

1.2.5. Phương pháp so sánh. 8

1.2.5.1-Phương pháp xếp hạng. 8

1.2.5.2 - Phương pháp cho điểm. 8

1.2.5.3 Phương pháp so sánh cặp. 9

1.2.6. Phương pháp đánh giá bằng văn bản tường thuật. 9

1.2.7. Phương pháp đánh giá bằng mục tiêu. 9

1.3- Tiến trình đánh giá thực hiện công việc. 10

1.3.1. Xây dựng các bản tiêu chuẩn thực hiện công việc. 10

1.3.2. Đo lường sự thực hiện công việc. 11

1.3.3.Thông tin phản hồi. 12

1.4- Tổ chức thực hiện công tác đánh giá thực hiện công việc. 12

1.4.1.Lựa chọn phương pháp đánh giá. 12

1.4.2.Lựa chọn chu kỳ đánh giá. 13

1.4.3.Lựa chọn người đánh giá. 13

1.4.4.Đào tạo người đánh giá. 13

1.4.5.Phỏng vấn đánh giá. 14

1.5 - Các yếu tố ảnh hưởng đến độ chính xác của đánh giá thực hiện công việc. 15

1.6 - Sự cần thiết của đánh của đánh giá thực hiện công việc. 15

PHẦN II. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐAY VÀ KINH DOANH TỔNG HỢP THÁI BÌNH. 17

2.1. - Đặc điểm hoạt động của công ty. 17

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển. 17

2.1.2.Quy trình sản xuất. 18

2.1.2.1- Đặc điểm sản phẩm. 18

2.1.2.2. Quy trình sản xuất bao đay. 20

2.1.3- Cơ cấu tổ chức quản lý. 20

2.1.4.Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh và tình hình thực hiện nhiệm vụ trong các năm tới. 24

2.1.4.1 Kết quả sản xuất kinh doanh từ năm 2005 đến năm 2007. 24

2.1.4.2 - Phương hướng nhiệm vụ đến năm 2010. 27

2.1.5.Các đặc điểm về lao động kỹ thuật kinh doanh. 29

2.1.5.1 Đặc điểm lao động. 29

2.1.5.2 Đặc điểm kỹ thuật công nghệ và kinh doanh. 31

2.2- Phân tích hệ thống đánh giá thực hiện công việc tại công ty cổ phần đay và kinh doanh tổng hợp thái bình. 33

2.2.1.Đánh giá thực hiện công việc đối với lao động quản lý. 33

2.2.1.1 Tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc. 33

2.2.1.2 Phương pháp đánh giá. 35

2.2.1.3 Người đánh giá. 36

2.2.1.4 Chu kỳ đánh giá. 36

2.2.1.5 Thông tin phản hồi. 37

2.2.2.Đánh giá thực hiện công việc với lao động sản xuất trực tiếp. 37

2.2.2.1 Tiêu chuẩn đánh giá. 37

2.2.2.2 Phương pháp đánh giá. 39

2.2.2.3 Người đánh giá. 40

2.2.2.4 Chu kỳ đánh giá. 40

2.2.2.5 Thông tin phản hồi. 41

2.2.3. Hiệu quả của việc đánh giá thực hiện công việc. 41

PHẦN III. KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐAY VÀ KINH DOANH TỔNG HỢP THÁI BÌNH. 44

3.1 Xây dựng chức danh công việc. 44

3.2. Xây dựng bản tiêu chẩn thực hiện công việc 45

3.3. Đo lường sự thực hiện công việc. 46

3.4. Sử dụng kết quả đánh giá. 54

KẾT LUẬN. 56

PHỤ LỤC 57

TÀI LIỆU THAM KHẢO. 61