MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1. Sự cần thiết phải nghiờn cứu: 1

2. Mục đích nghiên cứu: 1

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: 2

4. Phương pháp nghiên cứu: 2

5. Kết cấu của bỏo cỏo: 2

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CễNG VIỆC. 3

I. KHÁI NIỆM, MỤC ĐÍCH CỦA ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC. 3

1. Khỏi niệm: 3

2. Mục đích: 3

3. Tầm quan trọng và sự cần thiết phải cải tiến đánh giá thực hiện công việc 4

3.1. Tầm quan trọng của đánh giá thực hiện công việc 4

3.2. Vai trũ của bộ phận chuyờn trỏch về nguồn nhõn lực trong cụng tỏc Đánh giá thực hiện công việc. 5

3.3. Sự cần thiết phải cải tiến đánh giá thực hiện công việc: 6

II. CÁC YẾU TỐ CƠ BẢN CỦA MỘT HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC VÀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CHÚNG. 8

1. Các yếu tố cơ bản của một hệ thống ĐGTHCV. 8

1.1 Cỏc tiờu chuẩn thực hiện cụng việc: 8

1.2 Đo lường sự thực hiện công việc: 9

1.3 Thụng tin phản hồi: 10

2. Mối quan hệ giữa cỏc yếu tố trong hệ thống ĐGTHCV. 10

III. CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC VÀ TIẾN TRèNH ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC. 12

1. Lựa chọn và xây dựng phương pháp ĐGTHCV 12

1.1 Phương pháp thang đo đánh giá đồ hoạ: 12

1.2 Phương pháp ghi chép các sự kiện quan trọng: 13

1.3 Phương pháp đánh giá bằng thang đo dựa trên hành vi 14

1.4 Phương pháp văn bản tường thuật 14

1.5 Các phương pháp so sánh: 15

1.6 Phương pháp quản lý bằng mục tiờu: 16

2. Một số vấn đề cần quan tâm khi xây dựng một hệ thống đánh giá thực hiện công việc. 18

2.1 Cỏc nhõn tố chớnh xõy dựng một chu trỡnh đánh giá 18

2.2 Việc đánh giá thường diễn ra như thế nào? 18

2.3 Sử dụng kết quả đánh giá thực thi công việc như thế nào? 19

3. Lựa chọn và đào tạo người đánh giá: 20

3.1 Lựa chọn người đánh giá 20

3.2 Đào tạo người đánh giá 21

4. Phỏng vấn đánh giá: 21

4.1 Mục tiêu của phỏng vấn đánh giá: 21

4.2 Cỏc hỡnh thức tiến hành phỏng vấn: 22

4.3 Trỡnh tự tiến hành phỏng vấn: 23

5. Các yêu cầu đối với một hệ thống ĐGTHCV: 24

5.1 Tớnh phự hợp 24

5.2 Tớnh nhạy cảm: 24

5.3 Tớnh tin cậy (Tớnh nhất quỏn 24

5.4 Tính được chấp nhận: 24

5.5 Tớnh thực tiễn: 24

6. Một số lỗi cần trỏnh khi thực hiện một chương trỡnh ĐGTHCV: 24

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG SÔNG ĐÀ. 27

I. MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG TY ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC. 27

1 Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển. 27

2. Đặc điểm của sản phẩm. Quy trỡnh cụng nghệ sản xuất. 29

2.1 Đặc điểm của sản phẩm. 29

2.2 Quy trỡnh cụng nghệ sản xuất. 29

3 Cơ cấu và đặc điểm của đội ngũ lao động. 29

3.1 Mụ hỡnh bộ mỏy quản lý của cụng ty. 29

3.2 Nhiệm vụ, chức năng, quyền hạn từng phũng ban trong bộ mỏy quản lý. 33

3.2.1 Khối văn phũng

3.2.2 Khối các phân xưởng 37

4 Kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 38

4.1 Đặc điểm về hoạt động sản xuất kinh doanh. 38

4.2 Đặc điểm về cơ sở sản xuất. 40

4.2.1 Cơ sở sản xuất kinh doanh. 40

4.2.2 Hệ thống văn phũng cụng ty 41

5 Tỡnh hỡnh về nguồn lao động hiện nay của doanh nghiệp 41

II. THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CễNG VIỆC TẠI CễNG TY 43

1. Quan điểm, mục đích đánh giá: 43

2. Nguyên tắc đánh giá: 43

3. Đối tượng đánh giá: 43

4. Thẩm quyền đánh giá: 44

5. Nội dung, quy trỡnh đánh giá: 44

5.1 Đánh giá tháng 44

5.2 Đánh giá quý: 47

5.3 Đánh giá năm. 50

6. Một số lưu ý khi tổ chức đánh giá CB-CNV: 52

6.1 Trường hợp các đơn vị không đủ người 52

6.2 Đối với các trường hợp CB-CNV thay đổi vị trớt 53

7. Tổ chức thực hiện: 53

III. ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC ĐẢNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG SÔNG ĐÀ. 53

1. Điểm mạnh: 53

2. Điểm yếu: 54

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 55

TẠI CÔNG TY XI MĂNG SÔNG ĐÀ. 55

I. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY. 55

1. Về thị trường. 55

2. Đa dạng hoá ngành nghề kinh doanh. 55

II. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY. 55

1. Hoàn thiện chương trỡnh phõn tớch cụng việc. 55

2. Xác định rừ mục tiờu đánh giá thực hiện công việc. 56

3. Xác định rừ tiờu chuẩn đánh giá thực hiện công việc. 57

4. Đào tạo huấn luyện người làm công tác đánh giá thực hiện công việc. 58

5. Tuyên truyền, giải thích cho người lao động về chương trỡnh đánh giá thực hiện công việc. 58

6. Hoàn thiện công tác thông tin phản hồi và sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc. 59

KẾT LUẬN 61

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 63