MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 2

I. TỔNG QUAN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 2

1. Khái niệm, mục đích,tầm quan trọng của đánh giá công việc 2

1.1. Khái niệm 2

1.2. Mục đích. 2

1.3. Tầm quan trọng của đánh giá thực hiện công việc. 3

II. HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THƯC HIỆN CÔNG VIỆC 4

1. Khái niệm về hệ thống đánh giá thực hiện công việc. 4

2. Các yêu cầu đối với hệ thống 5

3. Các lỗi cần tránh trong đánh giá. 6

4. Các phương pháp ĐGTHCV 7

4.1 Phương pháp thang đo đánh giá đồ hoạ 8

4.2 Phương pháp danh mục kiểm tra 8

4.3 Phương pháp ghi chép vào các sự kiện quan trọng 9

4.4 Phương pháp thang điểm đánh giá căn cứ vào hành vi 10

4.5 Phương pháp so sánh. 10

4.6 Phương pháp đánh giá bằng văn bản tường thuật . 12

4.7 phương pháp quản lý bằng mục tiêu. 12

III. XÂY DỰNG THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 14

1.Lựa chọn phương pháp đánh giá và thiết kế. 14

2. Lựa chọn và đào tạo người đánh giá. 15

2.1. Lựa chọn người đánh giá 15

2.2. Đào tạo người đánh giá và đối tượng đánh giá. 15

3. Xác định chu kì đánh giá. 16

4. Thông tin phản hồi. 17

CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU VỀ CÔNGTY XUẤT NHẬP KHẨU THAN VÀ HỢP TÁC QUỐC TẾ - COALIMEX VÀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ 19

A. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY XNK THAN VÀ HỢP TÁC QUỐC TẾ 19

I. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH PHÁT TRIỂN VÀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY XNK THAN VÀ HTQT - COALIMEX 19

1. Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của công ty XNK than và HTQT- coalimex. 19

2.Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban trong công ty xuất nhập khẩu than và hợp tác quốc tế. 20

2.1 Phòng hành chính quản trị. 20

2.2 Phòng tổ chức nhân sự. 20

2.4 Phòng xuất nhập khẩu: 21

2.5 Phòng xuất khẩu lao động: 21

3.Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 21

B. THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU VÀ HỢP TÁC QUỐC TẾ COALIMEX 22

I. ĐẶC ĐIỂM LỰC LƯỢNG LAO ĐỘNG VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 22

1.Đặc điểm về nguồn nhân lực 22

1.1.Về số lượng lao động 22

1.2.Về chất lượng lao động 23

I. HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 25

1. Mục đích hệ thống đánh giá thực hiện công việc 25

2. Tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc. 25

5.Chu kỳ đánh giá. 30

6. Thông tin phản hồi 31

II. CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 31

3. Bố trí nhân sự 36

4. Tuyển dụng nhân lực. 37

CHƯƠNG III: KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN Ở CÔNG TY XN K THAN VÀ HTQT COALIMEX 40

I. PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNGTY ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG ĐGTHCV CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN 40

1.Phuơng hướng của công ty 40

2. Các giải pháp thực hiện 40

II. HOÀN THIỆN HỆ THỐNG DGTHCV CHO CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CỦA CÔNG TY XNK 41

1.Nâng cao nhận thức của ban lãnh đạo công ty về ĐGTHCV cho lao động quản lý. 41

2.Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá THCV cho lao động quản lý của công ty 42

2.1.Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc cho giám đốc công ty. 43

2.2.Xây dựng chỉ tiêu ĐGTHCV cho cán bộ lãnh đạo của công ty 45

2.3. Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá THCV cho nhân viên nghiệp vụ 47

3. Lựa chọn và thiết kế phương pháp 49

4. Lựa chọn chu kì đánh giá. 51

5.Chọn nguời đánh giá. 52

6.Thông tin phản hồi 52

7. Các bước tiến hành công tác dánh giá thực hiện công việc trong công ty xuất nhập khẩu than và hợp tác quốc tế -coalimex. 54

7.1 cán bộ đánh giá 54

7.2 Thảo luận phương pháp đánh giá với cán bộ nhân viên trong công ty. 54

7.3 Tổ chức đánh giá trong các bộ phận. 55

III. ÁP DỤNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN NGAY TRONG CÔNG TY XUẤT NHẬPKHẨU THAN VÀ HỢP TÁC QUỐC TẾ 55

1.Trưởng phòng 55

2.Nhân viên văn thư 59

3.Nhân viên kế toán 62

KẾT LUẬN 65