MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

Chương I 3

LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM DU LỊCH 3

VÀ QUY TRÌNH TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ 3

I. Sự cần thiết khách quan và vai trò của bảo hiểm du lịch 3

1.1. Sự cần thiết khách quan của bảo hiểm du lịch 3

1.2. Các khái niệm cơ bản 4

1.3. Vài nét về hoạt động du lịch tại Việt Nam 6

1.4. Vai trò của bảo hiểm du lịch trong đời sống kinh tế - xã hội 11

II. Một số nội dung cơ bản của nghiệp vụ bảo hiểm du lịch 14

2.1. Đối tượng bảo hiểm 14

2.2. Phạm vi bảo hiểm 15

2.3. Thời hạn bảo hiểm 16

2.4. Số tiền bảo hiểm và phí bảo hiểm 17

III. Đặc điểm của bảo hiểm du lịch và quy trình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm du lịch 18

3.1. Đặc điểm của bảo hiểm du lịch 18

3.2. Quy trình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm du lịch 19

IV. Kinh nghiệm triển khai nghiệp vụ bảo hiểm du lịch tại Anh 21

A. Phạm vi bảo biểm 21

B. Loại trừ 25

Chương II 26

TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI BẢO HIỂM DU LỊCH 26

TẠI CÔNG TY CP BẢO HIỂM TOÀN CẦU 26

I. Giới thiệu chung về thị trường Bảo hiểm du lịch Việt Nam 26

II. Giới thiệu chung công ty CP Bảo hiểm Toàn Cầu – Hội sở phía bắc 26

2.1. Quá trình hình thành và phát triển 27

2.2. Cơ cấu tổ chức, chức năng và nhiệm vụ của công ty bảo hiểm Toàn Cầu 30

2.3. Kết quả kinh doanh trong thời gian gần đây 32

III. Thực trạng kinh doanh Bảo hiểm du lịch tại Công ty CP Bảo hiểm Toàn Cầu – Hội sở phía Bắc 33

3.1. Nội dung cơ bản của nghiệp vụ bảo hiểm du lịch tại công ty bảo hiểm Toàn Cầu (GIC). 33

3.2. Quy trình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm du lịch 41

3.3. Kết quả kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm du lịch tại GIC 45

3.4. Đánh giá chung về kết quả kinh doanh 47

3.5. Đánh giá chung về hiệu quả kinh doanh 48

3.6. Nguyên nhân 50

Chương III 52

CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM DU LỊCH 52

I. Phương hướng hoạt động của Hội sở trong giai đoạn sắp tới 52

II. Một số ý kiến đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh bảo hiểm du lịch 53

2.1. Đối với công ty 53

2.2. Đối với cơ quan Nhà nước 57

2.2. Đối với các cơ quan có liên quan 57

KẾT LUẬN 59