MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU

LỜI MỞ ĐẦU 2

CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ BẢO HIỂM 10

1. Sự cần thiết khách quan của bảo hiểm vật chất xe cơ giới. 10

2. Tác dụng của bảo hiểm vật chất xe cơ giới. 13

2.1 Góp phần ổn định tài chính cho chủ phương tiện khi gặp rủi ro tai nạn giao thông 13

2.2 Góp phần ngăn ngừa và đề phòng hạn chế tổn thất do tai nạn giao thông gây ra. 14

2.3 Góp phần tăng thu cho ngân sách nhà nước và tạo thêm việc làm cho người lao động. 15

3. Nội dung cơ bản của bảo hiểm vật chất xe cơ giới. 15

3.1 Đối tượng bảo hiểm 15

3.2. Phạm vi bảo hiểm 17

3.3. Số tiền bảo hiểm và giá trị bảo hiểm 19

4. Hoạt động giám định và bồi thường thiệt hại trong bảo hiểm vật chất xe cơ giới 24

4.1 Vai trò của công tác giám định và bồi thường 24

4.2 Mục tiêu của công tác giám định bồi thường 26

4.3 Nguyên tắc chung trong công tác giám định bồi thường 26

4.4 Giám định viên 28

4.5 Quy trình giám định tổn thất. 30

4.6. Quy trình bồi thường tổn thất. 31

CHƯƠNG II:

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC GIÁM ĐỊNH VÀ BỒI THƯỜNG TỔN THẤT TRONG BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI TẠI PJICO 33

1. Giới thiệu về Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX (PJICO). 33

1.1 Quá trình hình thành và phát triển. 33

1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý của PJICO. 37

1.3 Chức năng và nhiệm vụ của PJICO. 39

1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của PJICO trong những năm vừa qua. 40

2. Tình hình triển khai bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO. 43

3. Thực trạng công tác giám định và bồi thường tổn thất nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO. 46

3.1 Quy trình giám định bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO. 46

3.2 Quy trình bồi thường bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO. 54

3.3 Kết quả công tác giám định - bồi thường bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO. 58

3.4 Tình hình trục lợi bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO, 2003-2007. 59

3.5 Một số vấn đề còn tồn tại trong công tác giám định bồi thường nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO 64

CHƯƠNG III:

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC GIÁM ĐỊNH VÀ BỒI THƯỜNG TỔN THẤT TRONG BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI TẠI PJICO 67

3.1 Mục tiêu phát triển nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới của PJICO 67

3.2 Những thuận lợi và khó khăn liên quan đến việc triển khai các nghiệp vụ BH xe cơ giới tại PJICO 68

3.2.1 Những thuận lợi 68

3.2.2 Những khó khăn 70

3.3 Một số kiến nghị 73

3.3.1 Đối với Nhà nước 73

3.3.2 Đối với Công ty 75

3.4 Giải pháp hoàn thiện công tác giám định bồi thường tổn thất trong bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO 77

3.4.1 Nâng cao trình độ chuyên môn của giám định viên 77

3.4.2 Thực hiện nghiêm túc các biện pháp đề phòng hạn chế tổn thất 79

3.4.3 Bồi thường kịp thời và đầy đủ cho người thụ hưởng quyền lợi bảo hiểm 80

3.4.4 Nhanh chóng phát hiện và xử lý các trường hợp trục lợi bảo hiểm 81

3.4.5 Thiết lập đường dây nóng 83

KẾT LUẬN 84

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 85