MỤC LỤC

Lời mở đầu 3

Phần I Lý luận chung về nghiệp vụ Bảo hiểm thân tàu thuỷ. 5

I. Sự cần thiết khách quan của bảo hiểm thân tàu. 5

1. Đặc điểm của phương thức vận chuyển đường biển. 5

2. Sự ra đời và phát triển của bảo hiểm thân tàu. 6

3. Sự cần thiết khách quan và tác dụng của bảo hiểm thân tàu. 7

II. Một số khái niệm liên quan đến nghiệp vụ bảo hiểm thân tàu. 10

1 Một số khái niệm cơ bản liên quan. 10

2. Rủi ro, tổn thất, và chi phí trong bảo hiểm thân tàu. 12

3. Các loại tổn thất. 16

4. Các loại chi phí. 17

5. Nội dung cơ bản của nghiệp vụ bảo hiểm thân tàu. 19

III. Quy trình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thân tàu. 27

1. Công tác khai thác. 27

2. Công tác đề phòng hạn chế tổn thất. 29

3. Công tác giám định. 29

4. Công tác bồi thường. 32

5. Công tác dịch vụ khách hàng. 34

6. Các chi tiêu đánh giá kết quả kinh doanh của một nghiệp vụ bảo hiểm 36

Phần II Thực trạng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thân tàu tại Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Bảo Việt Hà Nội (BVHN) giai đoạn 2005 – 2009. 38

I. Giới thiệu chung về Bảo Việt Hà Nội 38

1 Sự ra đời và phát triển của Bảo Việt Hà Nội 38

2. Cơ cấu tổ chức của Công ty 40

3. Chức năng và nhiệm vụ của Phòng bảo hiểm hàng hải 42

II. Những thuận lợi và khó khăn trong quá trình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thân tàu tại BVHN. 44

1 Thị trường bảo hiểm thân tàu Việt Nam. 44

2. Những thuận lợi và khó khăn trong quá trình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thân tàu tại BVHN. 46

III. Thực trạng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thân tàu tại BVHN. 48

1. Công tác khai thác. 48

2. Công tác giám định. 56

3. Công tác bồi thường. 59

IV. Kết quả và hiệu quả kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm thân tàu tại BVHN giai đoạn 2005 – 2009. 62

1. Kết quả kinh doanh. 62

2. Hiệu quả kinh doanh. 64

3. Đánh giá chung về tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thân tàu tại BVHN 2005– 2009. 64

Phần III Một số kiến nghị và giải pháp nhằm phát triển nghiệp vụ bảo hiểm thân tàu tại BVHN. 66

I. Phương hướng phát triển của BVHN thời gian tới. 66

1. Mục tiêu Lợi nhuận 66

2. Mục tiêu nâng cao chất lượng sản phẩm 66

3. Mục tiêu giữ vững thị phần 66

4. Mục tiêu nâng cao uy tín của công ty 67

II. Triển vọng phát triển nghiệp vụ bảo hiểm thân tàu tại BVHN 68

III. Một số giải pháp và kiến nghị nhằm phát triển nghiệp vụ bảo hiểm thân tàu tại BVHN. 69

1. Một số Giải pháp phát triển nghiệp vụ bảo hiểm thân tàu. 69

1.2. Công tác giám định. 71

2. Một vài kiến nghị nhằm phát triển nghiệp vụ bảo hiểm thân tàu tại BVHN. 74

Lời kết 79

Danh mục tài liệu tham khảo. 80