Khách sạn Tuổi Trẻ cũng không tránh khỏi bối cảnh chung đó. Doanh thu và lời nhuận của khách sạn liên tục giảm từ năm 1998 để lại cho tập thể cán bộ nhân viên khách sạn nhiều nỗi lo, những băn khoăn, suy nghĩ. Do đó, em chọn đề tài:"Đặc điểm nguồn khách và mét sè phương hướng biện pháp nhằm thu hút khách ở khách sạn Tuổi Trẻ". Tõ những vấn đề lý luận chung về nguồn khách và qua phân tích thực trạng nguồn khách của khách sạn Tuổi Trẻ trong ba năm 1997,1998,1999. Em xin nêu ra mét sè phương hướng và biện pháp tháo gỡ khó khăn cho khách sạn trong những năm tới, góp phần đưa khách sạn từng bước đi lên.

              Bài này chia làm 3 phần như sau:

CHƯƠNG MÉT: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN KHÁCH

CHƯƠNG HAI: THỰC TRẠNG NGUÔN KHÁCH CỦA KHÁCH SẠN TUỔI TRẺ

CHƯƠNG BA: MÉT SÈ PHƯƠNG HƯỚNG BIỆN PHÁP NHẰM THU HÚT KHÁCH Ở KHÁCH SẠN TUỔI TRẺ

              Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của tập thể cán bộ, nhân viên khách sạn Tuổi Trẻ trong thời gian em thực tập. Cảm ơn Thầy Nguyễn Văn Mạnh và thầy cô giáo trong khoa Du lịch và Khách sạn đã hướng dẫn em hoàn thành bài viết này.

chương Mét

mét sè vấn đề lý luận về nguồn khách