CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

1.1 NCTT LÀ GÌ ?

- Nghiên cứu thị trường là quy trình của việc lập kế họach, thu thập và phân

tích dữ liệu có liên quan đến quyết định trong Marketing.

1.2 VAI TRÒ CỦA NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

- Để tồn tại và phát triển trong một thị trường đầy biến động hiện nay, Doanh

nghiệp cần phải hiểu “Consumer insight” – “Sự thật ngầm hiểu của người

tiêu dùng”.

- Hãy xác định mục tiêu kinh doanh / Marketing của Doanh nghiệp là gì ?

- Trước khi chọn giải pháp / lựa chọn trong nhiều đề nghị tưởng chừng hấp dẫn

thì nghiên cứu thị trường giúp cho Doanh nghiệp có thông tin / câu trả lời cần

thiết, nhằm:

Hệ thống thông tin hỗ trợ cho việc ra quyết định

Giảm rủi ro trong Marketing / kinh doanh

Tối ưu hóa các cơ hội

1.3 QUY TRÌNH TRONG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

1.3.1 XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ CẦN NGHIÊN CỨU:

- Những vấn đề cần nghiên cứu phải được xác định và tái xác định; những lý

do cho nghiên cứu cũng phải xác định rõ.

1.3.2 PHÁT TRIỂN KẾ HỌACH NGHIÊN CỨU:

- Trình bày vấn đề và lập bảng đề nghị nghiên cứu

GVHD : Thạc Sĩ ĐINH TIÊN MINH SVTT: LÊ ĐOÀN BẢO TRÂM

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRANG 2

- Chọn ra giải pháp thích hợp

1.3.3 THU THẬP THÔNG TIN:

- Định ra nguồn thông tin; thông tin có thể là:

Nội bộ

Bên ngòai Công ty

- Thực hiện các cuộc phỏng vấn

- Xử lý các dữ liệu sai

- Thu thập thông tin

1.3.4 XỬ LÝ SỐ LIỆU VÀ DIỄN DỊCH DỮ LIỆU:

- Chọn lọc những dữ liệu cần thiết

- Trình bày biểu bảng và làm rõ vấn đề

- Diễn giải và tổ chức dữ liệu

- Kiểm định các mối quan hệ chéo trong dữ liệu có ý nghĩa hay không

1.3.5 VIẾT BÁO CÁO:

- Tóm tắt các kết quả nghiên cứu một cách dễ hiểu

- Trình bày kết quả nghiên cứu cho Doanh nghiệp

1.3.6 ĐÁNH GIÁ VÀ ĐƯA RA QUYẾT ĐỊNH:

- Đưa ra đề xuất cho Doanh nghiệp

- Có thể thảo luận với Doanh nghiệp trong cuộc họp ra quyết định Marketing.

GVHD : Thạc Sĩ ĐINH TIÊN MINH SVTT: LÊ ĐOÀN BẢO TRÂM

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRANG 3

1.4 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

1.4.1 NGHIÊN CỨU KHÁM PHÁ:

- Mục tiêu: khám phá ý tưởng và cái nhìn sâu xa về sự vật.

- Đặc tính:

Uyển chuyển

Tòan diện

Thường được thực hiện trước các thiết kế nghiên cứu khác

- Phương pháp:

Nghiên cứu chuyên gia

Nghiên cứu thử

Nghiên cứu tình huống

Dữ liệu thứ cấp

Nghiên cứu định tính

1.4.2 NGHIÊN CỨU MÔ TẢ:

- Mục tiêu: mô tả các đặc tính của thị trường

- Đặc tính:

Có công thức được định trước bao gồm những giả định cụ thể

Thiết kế được lên kế họach trước và có cấu trúc hẳn hoi

- Phương pháp:

Dữ liệu thứ cấp

Khảo sát

Panels

Dữ liệu theo quan sát được

GVHD : Thạc Sĩ ĐINH TIÊN MINH SVTT: LÊ ĐOÀN BẢO TRÂM

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRANG 4

1.4.3 NGHIÊN CỨU NHÂN QUẢ:

- Mục tiêu: xác định mối liên hệ nhân quả

- Đặc tính:

Vận dụng một hay nhiều biến số độc lập

Kiểm sóat các biến số khác

- Phương pháp:

Thực nghiệm

1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

1.5.1 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH:

1.5.1.1 Khái niệm:

- Nghiên cứu định tính là dạng nghiên cứu, trong đó, thông tin thu thập nhằm

trả lời câu hỏi “tại sao ?” hoặc “như thế nào ?”.

1.5.1.2 Mục tiêu:

- Khám phá về thị trường và nhãn hiệu

- Phát triển ý tưởng / khái niệm về sản phẩm

- Chẩn đóan các khía cạnh vấn đề trong kinh doanh / Marketin